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Kein Internet
7 years ago
Guten Morgen zusammen,
Ich bin gestern Abend aus dem Urlaub wieder nach hause gekommen an meinem Router leuchtet Online und Internet aber ich bekomme auf keins meiner Geräte Internet rein. Wenn ich mich beim Router einlogge steht auch da Internetverbindung aktiv könnt ihr mir da bitte weiterhelfen warum ich kein Internet habe?
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7 years ago
Guten Morgen zusammen, Ich bin gestern Abend aus dem Urlaub wieder nach hause gekommen an meinem Router leuchtet Online und Internet aber ich bekomme auf keins meiner Geräte Internet rein. Wenn ich mich beim Router einlogge steht auch da Internetverbindung aktiv könnt ihr mir da bitte weiterhelfen warum ich kein Internet habe?
Guten Morgen zusammen,
Ich bin gestern Abend aus dem Urlaub wieder nach hause gekommen an meinem Router leuchtet Online und Internet aber ich bekomme auf keins meiner Geräte Internet rein. Wenn ich mich beim Router einlogge steht auch da Internetverbindung aktiv könnt ihr mir da bitte weiterhelfen warum ich kein Internet habe?
Um welchen Router handelt es sich den?
Router mal für mindestens 2 Minuten, ich empfehle immer 10 Minuten vom Strom genommen ?
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7 years ago
Es handelt sich um den Speedport W724V Typ B und ja sogar länger als 10 Minuten vom Strom gehabt nichts passiert.
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7 years ago
schön, Sie in unserer Community begrüßen zu dürfen.
Funktioniert die Telefonie?
Wenn nicht, könnte der Anschluss eventuell gesperrt sein?
Wenn wir mal schauen sollen, können Sie gerne Ihre Kundennummer und Rückrufnummer in Ihrem Telekom hilft Profil hinterlegen -> http://bit.ly/Kundeninfos
Diese Informationen werden auf Ihrer Profilseite direkt unter Ihrem Profilbild angezeigt. (Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar! Nur Sie selbst und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen!)
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
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7 years ago
Ja das meinte ich ja sobald die Ratenzahlung akzeptiert wird ob es dann geht würde morgen direkt in der fr0h auch überweisen
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7 years ago
Ja das meinte ich ja sobald die Ratenzahlung akzeptiert wird ob es dann geht würde morgen direkt in der fr0h auch überweisen
Ja das meinte ich ja sobald die Ratenzahlung akzeptiert wird ob es dann geht würde morgen direkt in der fr0h auch überweisen
Das ist ja der Sinn der Ratenvereinbarung.
Aber diese muss natürlich zuerst getroffen werden, einfach was überweisen hilft da nicht.
Solange keine Ratenvereinbarung getroffen wurde wird der Anschluss erst entsperrt wenn das Buchungskonto komplett ausgeglichen ist, ein Cent reicht um die Sperre weiterlaufen zu lassen. Dabei natürlich auch immer die Fälligkeit aller weiteren Rechnungen beachten.
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7 years ago
Hab über die Hotline eine vereinbart und mittlerweile auch Überwiesen jetz heißts abwarten trotzdem danke euch.
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7 years ago
ok, danke für die Kundendaten.
Da muss das Kundenkonto tatsächlich erstmal ausgeglichen werden, damit der Zugang wieder funktioniert.
Vorab freischalten kann ich da leider nichts. Das ist ein automatischer Vorgang, der nach Eingang der Zahlung ausgeführt wird.
Besten Gruß
Matthias Bo.
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