Internetausfall Entschädigung nach § 58 TKG

vor 2 Monaten

Unser Internet war vom 15.-21.7.26 ausgefallen, telefonisch habe ich schon abgeklärt, dass mir eine Entschädigung zusteht. Der Telekom-Mitarbeiter sagte , ich solle das entsprechende Formular ausfüllen. Ein solches Formular ist nicht zu finden; es gibt lediglich ein Schadensersatz-Formular, das nicht für meine Situation passt.  Wer kann helfen?

Letzte Aktivität

vor 2 Monaten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Monaten

      Hey Arno, 

       

      vielen Dank für deine Nachricht.

      Ist die Störung bereits vollständig behoben?

       

      Liebe Grüße

      Behar

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      von

      vor 2 Monaten

      Ja, gestern auch eine Bestätigung der Bearbeitung bekommen.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Nach erfolgter Entstörung stehen dir hier wohl so 20 € zu. Plus ggf. eine Gutschrift auf anteilige Monatskosten, also noch ein paar Euro dazu.

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      von

      vor 2 Monaten

      Nach einer Woche wohl eher den Monatsbeitrag 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

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    • vor 2 Monaten

      Ja Dankeschön, so haben wir es gemacht und auch schon Antwort bekommen 

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      von

      vor 2 Monaten

      Hallo @arno60####,

       

      danke für dein Feedback. Sollte doch noch etwas sein, sind wir hire auch für dich da. 

       

      Viele Grüße 

      Lilia

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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