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4 years ago
@Teddy2910 , Hallo und willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community
ok welche Kundennummern werden denn genutzt.
Welcher Tarif wird denn genutzt?
Einer mit dem Zusatz "Regio"?
5
from
4 years ago
@Teddy2910 ,
Sorry war wohl eine Überschneidung der Antworten😉
wie wird denn versucht darauf zu zu greifen?
Schon mal den die Versuch gestartet?
bitte lösch mal deinen Browser Cache ( Chronik/Verlauf/ Cookies )
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from
4 years ago
Erledigt.
Hab mit der Hotline telefoniert und die habens hinbekommen, dass es wieder geht.
from
4 years ago
@Teddy2910 ,
super das es geklappt hat.
Magst du uns auch mitteilen woran es gelegen hat?
Könnte bei Anfragen in die Richtung nützlich sein!
Denke aber mal ist nicht dein Anspruch🤔
Dein Problem scheint ja gelöst?
0
Unlogged in user
from
4 years ago
Hallo @Teddy2910
du solltest die Kundennr. zu dein Festnetzanschluss nutzen. Ist denn der Vertrag im Kundencenter zu sehen?
2
from
4 years ago
@Gelöschter Nutzer ,
ok. der Verdacht liegt nahe, da ja von mehreren Kundennummern gesprochen wird!
Deshalb Regio Kundencenter nicht für die Vorhaben vorhanden!
from
4 years ago
Es sind zwei Kundennummern
Eine private und eine geschäftliche.
Und kein Vertrag mit Regio.
0
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Erledigt.
Hab mit der Hotline telefoniert und die habens hinbekommen, dass es wieder geht.
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