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vor 2 Monaten
150 MBit/s gibt es nur bei Glasfaser, wenn bei dir kein Glasfaser vorhanden ist kannst du das natürlich nicht buchen
Sofern du einen alten Glasfasertarif hast der 100M hat dann wäre die Frage wo genau es denn scheitert, könntest du dazu etwas mehr schildern?
8
von
vor 2 Monaten
Hallo Sarah, ich bin gerade telefonisch nicht gut zu erreichen, sorry! Morgen bin ich ab ca. 13:00 zu erreichen und würde mich sehr freuen, wenn Du mich dann noch mal anrufen könntest.
Vielen Dank vorab und liebe Grüße
von
vor 2 Monaten
Alles kein Problem @kj.schmitz
Ich bin zu der Zeit leider noch nicht am Start aber du bekommst einen Rückruf von meinen Kolleg*innen.
Beste Grüße
Sarah
0
von
vor einem Monat
Hallo,
wie wäre es denn mit dem Hybrid-Tarif, da sind 250 Mbit/s möglich!
Gruß
Manfred
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin. 😊
Es freut mich wirklich sehr, dass wir den passenden Tarif gefunden und mit einem passenden Angebot buchen konnten. 🙌 Alle Details bekommst du gleich auch noch mal mit der Auftragsbestätigung zugeschickt. 👍
Ich wünsche dir viel Spaß am Montag mit der Umstellung und noch einen schönen Tag. 😊
Viele Grüße
Timur
0
2
von
vor einem Monat
Hallo Timur,
nochmal vielen Dank für Deine sehr kompetente Unterstützung!
In einer der mails von Telekom ist eine Kurzanleitung für die Magenta TV App. Aber für mich sieht das so aus, als ob man eine neue Hardware bräuchte?
Oder, wie Du sagtest, am Montag ins Kundencenter gehen und die Freischaltung über den QR code generieren?
Viele Grüße
Jürgen
0
von
vor einem Monat
Hi Jürgen,
ein zusätzliches Endgerät brauchst du nur, wenn du die MagentaTV App auf deinem SmartTV nicht hast. Auf deinem FireTV kannst du aber die MagentaTV App herunterladen. 🙂 Sobald der Auftrag am Montag abgeschlossen wurde, öffnest du die MagentaTV App und scannst den QR-Code auf deinem TV. Danach kommst du zur Login-Maske und kannst dich mit deinem Telekom-Login anmelden. 🙌
Wenn du noch weitere Fragen hast, kannst du dich jederzeit melden. 😊
Viele Grüße
Timur
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von