Internetgeschwindigkeit erhöhen
vor 3 Stunden
Guten Abend, derzeit habe ich einen Tarif mit 100 MB max. download. Ich möchte auf 150 MB erhöhen. Im Kundencenter bekomme ich das nicht hin (liegt an mir!). Könnte mir das vielleicht hier jemand erklären?
Liebe Grüße
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vor 3 Stunden
150 MBit/s gibt es nur bei Glasfaser, wenn bei dir kein Glasfaser vorhanden ist kannst du das natürlich nicht buchen
Sofern du einen alten Glasfasertarif hast der 100M hat dann wäre die Frage wo genau es denn scheitert, könntest du dazu etwas mehr schildern?
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von
vor 2 Stunden
Guten Abend @kj.schmitz,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community.
Ich hatte es soeben direkt telefonisch versucht, damit wir hier einmal zu den Details sprechen können, bin jedoch auf der Mailbox gelandet.
Wann passt dir ein Rückruf meinerseits?
Beste Grüße
Sarah
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von
vor 2 Stunden
Hallo Sarah, ich bin gerade telefonisch nicht gut zu erreichen, sorry! Morgen bin ich ab ca. 13:00 zu erreichen und würde mich sehr freuen, wenn Du mich dann noch mal anrufen könntest.
Vielen Dank vorab und liebe Grüße
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von
vor einer Stunde
Alles kein Problem @kj.schmitz
Ich bin zu der Zeit leider noch nicht am Start aber du bekommst einen Rückruf von meinen Kolleg*innen.
Beste Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
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