Internetprobleme

5 years ago

Folgende Situation :

Aufgrund Baumassnahmen etc und ein falsch gelegtes Kabel vom Elektriker (war auf der Rolle defekt) hatte ich vom 25.-27.3 dauerhafte Abbrüche (Neusync). Dies wurde dann am 27.3 bereinigt aber wie bereits mal erwähnt wurde Assia/Telekom in der Nacht zum 28.3 aktiv geschaltet.

Ich wurde von DSLAM innerhalb 2 Nächten von 55.000 auf 45.000 runtergedrosselt. Zwischen Nachts 3-5 Uhr hatte der Neusyc. stattgefunden. Am 31.3 ging abends einmal 23:42 Uhr die Internetverb. kurz weg (Neusync). Ich habe dann einfach im FB7590 Menü neu starten gedrückt und er wurde mit 50.000 verbunden. Seit gestern Nachmittag habe ich bei Störabstandsmarge Download nur noch 7dB stehen. Pendelt immer 7-8 dB. Es war immer auf ca 12 gewesen und die leitungskap. auf ca 60.000. Seitdem das dB runter ist habe ich Leitungskap. nur noch 53.000 stehen. Wer regelt das? Warum ist das so runtergegangen?

Heute morgen habe ich 4 Abbrüche von 6-7 Uhr (Neusyc) gehabt.

 

Anruf bei Telekom :

Es wurde Line Reset gemacht (Leitung zeigte aber keine Fehler an lt Service), dann die FB wie gewünscht übers Menü auf Werkseinstellungen geladen. Wie gewünscht FB koplett 15min stromlos gemacht. Hab dann die Sicherungsdatei wieder aufgeladen. 

dB ist weiterhin auf 7 und Leitungskap. auf 53.000. Fritz Box Fehlerzähler steht nach gut 4h noch auf 0

Wenn die dB Zahl höher gehen würde wie vorher dann würde die Leitungskap. auch höher gehen und ich könnte wieder wie 5j zuvor DSLAM Rate 55.000 haben. Aber Assia ist da wohl meines Wissens auch noch im Spiel.

 

was denkt ihr oder was kann ich aufgrund der Neusituation noch tun? Oder hat selber jemand schon sowas erlebt?

 

 

331

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    • 5 years ago

      Hallo @an.z1 

      welchen Tarif nutzt Du denn und was sagt die Leitungslänge?

       

      Wenn der Störabstand so stark sinkt, wird wohl eine andere Leitung geschaltet worden sein. Evtl. hattest Du vorher eine kürzere Leitung.

       

      Gruss -LERNI-

      2

      Answer

      from

      5 years ago

      ziemlich lange Leitung.

      Vorher hatte ich 701m, jetzt steht da 702m, aber wahrscheinlich weil im Haus es um 1m verlängert wurde.

      VDSL50

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @an.z1 

      kurz und schmerzlos:

       

      bei dieser Leitungslänge kannst Du keine besseren Werte erwarten. Gelegentliche ReSync dürften da ganz normal sein.

       

      Gruss -LERNI-

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Guten Abend @an.z1!

      was denkt ihr oder was kann ich aufgrund der Neusituation noch tun? Oder hat selber jemand schon sowas erlebt?

      was denkt ihr oder was kann ich aufgrund der Neusituation noch tun? Oder hat selber jemand schon sowas erlebt?
      was denkt ihr oder was kann ich aufgrund der Neusituation noch tun? Oder hat selber jemand schon sowas erlebt?


      Wie und wo kann ich denn noch unter die Arme greifen? Fröhlich Habe ich dir nicht auch grade via DM geschrieben?

      Greetz
      Stefan D.

      12

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @an.z1,

      ich habe den bisherigen Gesprächsverlauf angesehen. Ich weiß nicht, was meine Kollegin Tabea erzählen wurde. Wir können das Assia Profil meines Wissens nach nicht deaktivieren.

      Viele Grüße,
      Kai Daniel D.

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo Kai,

       

      Kannst du mal bitte nachsehen ob immer noch ASSIA bei mir aktiv ist?

       

      danke

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @an.z1 und danke für deine Nachricht. Ich antworte auf deine DM. Viele Grüße,
      Kai Daniel D.

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