Solved

Internetprobleme

2 years ago

Hallo, 

 

ich warte aktuell auf meinen Regio Tarif nach Umzug, dieser wird erst am 7.2.23 geschaltet. Das aktuelle Internet reicht für überhaupt nichts aus, ich kann keine Videocalls machen noch sonst irgendetwas. Die einzige Möglichkeit ist ein Hotspot via Handy. Ich habe einige Mitarbeiter bereits gefragt ob bis zu diesem Tag ein Unlimited Vertrag möglich ist. Bisher habe ich trotz mehreren Versprechungen keinerlei Rückmeldung dazu erhalten. Könnte mir hier ggfs. jemand helfen ? Lg 

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      accepted by

      2 years ago

      Hallo @Philipp.Dickhaut,

       

      vielen Dank für das freundliche Telefonat. Die Leitungsüberprüfung hat keinen Fehler ergeben und die gebuchte Geschwindigkeit steht zur Verfügung.

      Tut mir wirklich Leid, aber ich kann dir bis zum Tarifwechsel auf MagentaZuhause Regio keinen kostenfreien Unlimited-Tarif bereitstellen. Den versprochenen Voucher-Code mit 30 GB habe ich dir soeben per SMS zugeschickt.

       

      Grüße

      Alexander M.

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