Hallo,

ich habe heute früh am Nachmittag festgestellt, dass die Power/DSL LED-Leuchte unserer Fritz!Box 7530 AX blinkt und somit kein Internet vorhanden ist.

Ich habe bereits Folgendes versucht:

- Fritz!Box für 30 Minuten ausgeschaltet

- niegelnagelneues DSL-Kabel angeschlossen

- Fritz!Box auf Werkeinstellungen zurückgesetzt

- versucht eine Stördiagnose über die https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen Seite durchzuführen, jedoch bekomme ich mittendrin diese Meldung: "Aktuell optimieren wir unsere Systeme für Sie. Leider ist diese Seite im Moment nicht erreichbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal", wodurch ich leider kein Ergebnis habe

Wir haben seit dem 12.07.2022 einen neuen Vertrag (MangentaZuhause L ohne Zusatzleistungen) und die Umschaltung wurde erfolgreich durchgeführt, das Internet funktionierte bis gestern spät in die Nacht noch problemlos. Auch die Fritz!Box 7530 AX wurde zum neuen Vertrag hin neu gekauft, an ihr sollte es demnach eigentlich nicht liegen.

Wenn ich versuche das Internet mit den Zugangsdaten der Telekom in der Fritz!Box-Benutzeroberfläche herzustellen, erhalte ich diese Fehlermeldung: "Die Prüfung der Internetverbindung ist fehlgeschlagen. Die DSL-Verbindung ist gestört. Prüfen Sie, ob das DSL-Kabel richtig angeschlossen ist."

Könnte jemand aus dem Telekom-Team nachschauen, was da los sein könnte?

Grüße

Viktor I.