Hallo,

nach mehrfachem Telefonkontakt mit der Telekom erhoffen wir hier Hilfe. Wir haben ein Panasonic IP-Phone KX-TGQ200 (Cat-iq 2.0) gekauft, um dieses mit unserer Digitalisierungsbox Smart zu verbinden. Es funktioniert nicht den Router mit dem Telefon zu verbinden. Dabei haben uns der Techniker und auch alle Berater an der Hotline gesagt, dass dieses funktionieren würde. Daher haben wir 3 Telefone gekauft. Beim 6 Telefonat mit einer Technikabteilung wurde uns gesagt, dass das Telefon zu alt wäre und daher doch nicht kompatibel. Weiterhelfen konnte uns bisher niemand. Panasonic selbst richtete uns aus, dass lediglich die Speedports kompatibel mit den Telefonen wäre und die Digitalisierungsbox mit keinem der Telefone. Die Telekom wiederum hat uns nicht darauf hingewiesen, dass es Ausschlusskriterien geben würde.

Was sollen wir tun?

Mfg DKSB Zwickau