Hi,
ab heute sollte mein neuer IP Anschluss freigeschaltet werden, Internet funktioniert auch nur die IP Telefonie nicht. Bei der Eingabe der Rufnummer heißt es immer: Bei der Prüfung der Rufnummer(n) sind Fehler aufgetreten. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben.
Ich nutze einen Speedport Entry 2 und habe nach der Einrichtung soweit es ging den Telefonanschluss freigeschaltet in dem ich die Nummer die in den Einrichtungsunterlagen angegeben ist angerufen. Da hieß es innerhalb einer halben Stunde kann ich das Telefon nutzen. Geht aber nicht.
Hab das Modem neu gestartet, den Computer neu gestartet, habe es mit der Telekom app versucht, die hängt sich bei 94% jedes mal auf. Weiss nicht mehr weiter.
Was kann ich jetzt tun?
Danke schonmal.
Andreas
vor 9 Jahren
Hallo @andreasschramke
erst einmal abwarten.
Das mit den Schaltungen dauert immer.
Außerdem mal im Kundencenter nachschauen ob der Auftrag bereits abgeschlossen ist.
hier kann der Autragsstatus selbst abgefragt werden:
https://www.telekom.de/hilfe/kundencenter?samChecked=true
Gruß
Waage1969
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von
vor 9 Jahren
Hallo @andreasschramke
Ergänzend noch:
wenn der Auftrag online im System als abgeschlossen steht sollten kurz darauf alle Funktionen da sein.
Vielleicht im voraus schon einmal mitteilen um welchen Router (bei Dir Speedport Entry 2) es genau geht und welcher Firmwarestand drauf ist, ebenso Anschlußart & Tarif - Danke !
Hier gibt es manchmal auch Probleme, die könnten dann ggf. vorab ausgeschlossen werden.
Gruß
Waage1969
0
von
vor 9 Jahren
Viel wichtigere Info, @andreasschramke
Was sagt Dein Telefoniecenter? Kommst Du da rein oder hast Du da auch eine Fehlermeldung?
von
vor 9 Jahren
Hier der Link dorthin:
https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view
Gruß
Waage1969
vor 9 Jahren
Hi, ab heute sollte mein neuer IP Anschluss freigeschaltet werden, Internet funktioniert auch nur die IP Telefonie nicht. Bei der Eingabe der Rufnummer heißt es immer: Bei der Prüfung der Rufnummer(n) sind Fehler aufgetreten. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben. Ich nutze einen Speedport Entry 2 und habe nach der Einrichtung soweit es ging den Telefonanschluss freigeschaltet in dem ich die Nummer die in den Einrichtungsunterlagen angegeben ist angerufen. Da hieß es innerhalb einer halben Stunde kann ich das Telefon nutzen. Geht aber nicht.
Hi,
ab heute sollte mein neuer IP Anschluss freigeschaltet werden, Internet funktioniert auch nur die IP Telefonie nicht. Bei der Eingabe der Rufnummer heißt es immer: Bei der Prüfung der Rufnummer(n) sind Fehler aufgetreten. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben.
Ich nutze einen Speedport Entry 2 und habe nach der Einrichtung soweit es ging den Telefonanschluss freigeschaltet in dem ich die Nummer die in den Einrichtungsunterlagen angegeben ist angerufen. Da hieß es innerhalb einer halben Stunde kann ich das Telefon nutzen. Geht aber nicht.
Also einer von uns beiden hat da was falsch verstanden.
"Bei der Prüfung der Rufnummer(n) sind Fehler aufgetreten."
"Da hieß es innerhalb einer halben Stunde kann ich das Telefon nutzen"
Wenn Du die Rufnummern nicht registrieren kannst, wie konntest Du da anrufen? Und falls Du vom Handy aus angerufen haben solltest: das bringt gar nichts....
0
von
vor 9 Jahren
Ich hab vom Handy aus angerufen, ich dachte wenn das Telefon nicht geht dann probier ichs so. Im Telefoncenter steht Auftrag in Bearbeitung. Voraussichtliche Freischaltung 15:59 hab ich gerade gesehen. Ich wart jetz mal solang. Danke für die viele Hilfe.
vor 9 Jahren
schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast.
Gerne schaue ich mir den Anschluss an. Hinterlege dafür deine Daten in dem Profil ( siehe meine Signatur ) und melde dich danach wieder hier.
Liebe Grüße Steffi B.
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von
vor 9 Jahren
Hallo @andreasschramke
schließe mich an, viel Spass und alles Gute !
Gruß
Waage1969
0
von
vor 9 Jahren
Es geht darum, das Dein Anruf "der Technik" nun mitgeteilt hat, das die Rufnummern registriert und betriebsbereit sind. Nun wird die alte Telefonieplattform, auf der Du vorher warst (ISDN/ analog) abgeschaltet und die ankommenden Anrufe auf die Internettelefonieplattform geroutet. Sollte so 20-30 min dauern, dann sollte das auch mit der ankommenden Telefonie klappen.
Es geht darum, das Dein Anruf "der Technik" nun mitgeteilt hat, das die Rufnummern registriert und betriebsbereit sind. Nun wird die alte Telefonieplattform, auf der Du vorher warst (ISDN/ analog) abgeschaltet und die ankommenden Anrufe auf die Internettelefonieplattform geroutet.
Sollte so 20-30 min dauern, dann sollte das auch mit der ankommenden Telefonie klappen.
Hallo, das ist so. Wenn es jedoch nach ca. 24 Std. mit dem angerufen werden immer noch nicht klappt? Die neu eingerichteten Tel. Nummern sind auch noch
Es geht darum, das Dein Anruf "der Technik" nun mitgeteilt hat, das die Rufnummern registriert und betriebsbereit sind. Nun wird die alte Telefonieplattform, auf der Du vorher warst (ISDN/ analog) abgeschaltet und die ankommenden Anrufe auf die Internettelefonieplattform geroutet. Sollte so 20-30 min dauern, dann sollte das auch mit der ankommenden Telefonie klappen.
Es geht darum, das Dein Anruf "der Technik" nun mitgeteilt hat, das die Rufnummern registriert und betriebsbereit sind. Nun wird die alte Telefonieplattform, auf der Du vorher warst (ISDN/ analog) abgeschaltet und die ankommenden Anrufe auf die Internettelefonieplattform geroutet.
Sollte so 20-30 min dauern, dann sollte das auch mit der ankommenden Telefonie klappen.
Hallo, das ist so. Wenn es jedoch nach ca. 24 Std. mit dem angerufen werden immer noch nicht klappt? Die neu eingerichteten Tel. Nummern sind auch noch
Es geht darum, das Dein Anruf "der Technik" nun mitgeteilt hat, das die Rufnummern registriert und betriebsbereit sind. Nun wird die alte Telefonieplattform, auf der Du vorher warst (ISDN/ analog) abgeschaltet und die ankommenden Anrufe auf die Internettelefonieplattform geroutet. Sollte so 20-30 min dauern, dann sollte das auch mit der ankommenden Telefonie klappen.
Es geht darum, das Dein Anruf "der Technik" nun mitgeteilt hat, das die Rufnummern registriert und betriebsbereit sind. Nun wird die alte Telefonieplattform, auf der Du vorher warst (ISDN/ analog) abgeschaltet und die ankommenden Anrufe auf die Internettelefonieplattform geroutet.
Sollte so 20-30 min dauern, dann sollte das auch mit der ankommenden Telefonie klappen.
Hallo, das ist so. Wenn es jedoch nach ca. 24 Std. mit dem angerufen werden immer noch nicht klappt? Die neu eingerichteten Tel. Nummern sind auch noch
Es geht darum, das Dein Anruf "der Technik" nun mitgeteilt hat, das die Rufnummern registriert und betriebsbereit sind. Nun wird die alte Telefonieplattform, auf der Du vorher warst (ISDN/ analog) abgeschaltet und die ankommenden Anrufe auf die Internettelefonieplattform geroutet. Sollte so 20-30 min dauern, dann sollte das auch mit der ankommenden Telefonie klappen.
Es geht darum, das Dein Anruf "der Technik" nun mitgeteilt hat, das die Rufnummern registriert und betriebsbereit sind. Nun wird die alte Telefonieplattform, auf der Du vorher warst (ISDN/ analog) abgeschaltet und die ankommenden Anrufe auf die Internettelefonieplattform geroutet.
Sollte so 20-30 min dauern, dann sollte das auch mit der ankommenden Telefonie klappen.
Hallo, das ist so. Wenn es jedoch nach ca. 24 Std. mit dem angerufen werden immer noch nicht klappt? Die neu eingerichteten Tel. Nummern sind auch noch "In Bearbeitung" laut dem Positionsstatus der Telekom.
LG Jürgen
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von
vor 9 Jahren
wenn kein Techniker vor Ort muss, also keine Kundenanwesenheit erforderlich ist, sollte man sich bis 21:00 Uhr gedulden, laut Auftragsbstätigung wird dies in der Regel auch mitgeteilt. Eh alle Schnittstellen durchlaufen sind, dauert halt bei der neuesten Telefonieplattform. Dies ist mal zur Info für alle Kunden, welche eine Umstellung auf IP haben
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vor 9 Jahren
zum Fehler 603. Hatte ich auch gehabt. Meine recht schrullige IP-Telefonie besteht aus 2 älteren, miteinander gekoppelten Fritzboxen (warum gleich neues Zeug kaufen???), von denen halt die ältere die Telefoniefunktion hat, während die Neuere über einen schnelleren DSL-Schaltkreis verfügt.
Nachdem ich erst einmal lange Posts gelesen habe UND IN DIE VOLLKOMMEN FALSCHE RICHTUNG GEDACHT HATTE (Portfreigaben, Einwahldaten), habe ich die Wählregeln für die Landeskennzahl deaktiviert, d.h. aus den Fritzbox-Einstellungen herausgeschmissen und siehe da: Abgehende Anrufe funktionieren geauso wie Eingehende, die schon auf Anhieb funktioniert hatten.
Ich denke, mein Post ist gerade für ältere Geräte wichtig, die noch aus Zeiten stammen als Analoganschlüsse ebenfalls über einen erweiterten Router verwaltet wurden und IP-Telefonie lediglich als Ergänzung zugeschaltet wurden. Also: ggf. Landeskennzahlen und irgendwelche Suffixe rausschmeißen. Ortskennzahl und -suffix machen bei mir keine Probleme, muss ich aber noch ausführlich testen.
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von
vor 9 Jahren
weitere Tests: Man kann alle Wählautomatiken aus den älteren Routern deaktivieren, da der Telekomserver offensichtlich die Wähllogik übernimmt. d.h. wenn ich eine Telefonnummer ohne Ortsvorwahl wähle, werde ich mit einer Nummer aus meinem Ort verbunden. Entsprechendes wird wohl auch für die Landesvorwahl gelten, wenn man seine Telefonieanlage ins Ausland mitnimmt. Da man auf dem deutschen Telekom-VOIP- Server angemeldet ist, wird der wohl defaultmäßig davon ausgehen, dass eine deutsche Nummer gewünscht ist, wenn man keine andere Landesvorwahl eingibt.
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