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5 years ago
@wiemanliliana: Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
0
5 years ago
Hallo @wiemanliliana,
nach ein paar Monate erscheint immer auf meiner Rechnung der Posten "IP- Verbindungen Mobilfunk 02. Das Problem dabei: ich habe dieser Umleitung nicht genemigt. Ich habe mehrmals bei Telekom angerufen und diese Problem zu lösen. Ich habe vor drei Monate einen Email bekommen dass diese Umleitung gelöscht ist. Leider hat es nicht funktioniert und ich muss bei jeder Rechnung mehr bezahlen als bei meinem Vertrag steht.
nach ein paar Monate erscheint immer auf meiner Rechnung der Posten "IP- Verbindungen Mobilfunk 02. Das Problem dabei: ich habe dieser Umleitung nicht genemigt. Ich habe mehrmals bei Telekom angerufen und diese Problem zu lösen. Ich habe vor drei Monate einen Email bekommen dass diese Umleitung gelöscht ist. Leider hat es nicht funktioniert und ich muss bei jeder Rechnung mehr bezahlen als bei meinem Vertrag steht.
Anrufe können ausgeschlossen werden? Eine Anrufweiterleitung kann auch im Telefonierender deaktiviert werden, bitte einmal für alle Rufnummern prüfen: https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/availabilitycallforwarding
Was für ein Router ist vorhanden? Ggf. ist in diesem auch eine Rufumleitung aktiviert?
VG
Peuki
4
Answer
from
5 years ago
Auf meinem Router ist keine Rufumleitung aktiviert
Answer
from
5 years ago
Router FRITZBOX 7490
Router FRITZBOX 7490
Und, ist der FRITZ!Box eine Rufumleitung, falls es sich in Deinem Fall um eine handelt, angelegt?
Gruß Ulrich
Answer
from
5 years ago
Auf meinem Router ist keine Rufumleitung aktiviert
Auf meinem Router ist keine Rufumleitung aktiviert
...und im Telefonierender - siehe auch oben? => https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/availabilitycallforwarding bitte alle Rufnummern prüfen.
Normale Anrufe können ausgeschlossen werden?
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
nach ein paar Monate erscheint immer auf meiner Rechnung der Posten "IP- Verbindungen Mobilfunk 02. Das Problem dabei: ich habe dieser Umleitung nicht genemigt.
nach ein paar Monate erscheint immer auf meiner Rechnung der Posten "IP- Verbindungen Mobilfunk 02. Das Problem dabei: ich habe dieser Umleitung nicht genemigt.
Wieso Umleitung?
Dieser Posten erscheint auf der Rechnung wenn Mobilnummern im O2 Netz angerufen werden die nicht von einer Flatrate abgedeckt sind.
0
5 years ago
auch wenn es nicht mehr ganz aktuell ist, herzlich willkommen bei uns.
Brauchst du noch unsere Hilfe? Dann speichere doch bitte einmal deine Daten unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata ab und geb eben Bescheid.
Vielen Dank & schöne Grüße
Ina B.
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