ISDN-Abschaltung
6 years ago
hallo,
ich habe einen ISDN-Mehrgeräteanschluss an einem Standort an dem kein DSL verfügbar ist. Dieser läuft bis 23.11.2020 (ich gehe jetzt davon aus, dass er bis 23.10. dieses Jahr nicht mehr gekündigt wird).
D.h. in der entsprechenden Vermittlungsstelle kann die ISDN-Technik nicht vor Ende 2020 abgebaut werden.
Zwei Strassen weiter würde ich gerne so einen ISDN-Mehrgeräteanschluss mit einem Jahr Laufzeit bestellen. Dort ist DSL mit 384 kbit/s verfügbar. Warum ist diese Bestellung nicht möglich? Die entsprechende Technik ist doch in diesem Ortsnetz bis Ende 2020 noch vorhanden.
Danke für die Tipps
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6 years ago
Dein ISDN Anschluss kann jederzeit gekündigt werden.
ISDN gibt es nicht mehr im Vertrieb, das ist eingestellt.
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6 years ago
@mathew11 Ganz einfach, weil ISDN nicht mehr vermarktet wird.
Hat etliche Gründe, warum dies der Fall ist, obwohl es theoretisch noch schaltbar wäre.
Und ich würde mich nicht darauf verlassen, dass dein Anschluss erst im Oktober nächsten Jahres abgeschaltet wird.
VG
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6 years ago
Hallo @mathew11 ,
der nächstmögliche Kündigungstermin (gültig für beide Seiten) steht auf deiner Rechnung.
Unlogged in user
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6 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es ist, wie unsere User @jetztzufriedenerKunde, @Strausenmaker und @Kalle2014 Ihnen bereits mitgeteilt haben.
ISDN wird nicht mehr vermarktet.
Wurde an Ihrem Standort bereits geprüft, ob ein Magenta Zuhause via Funk Anschluss bereit gestellt werden kann?
Ich sehe mir Ihren Anschluss gerne einmal an.
Füllen Sie hierzu bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Marita W.
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6 years ago
@mathew11
Wenn diese Kündigung vorzeitig erfolgen muss kann der Kunde sich selbstverständlich seinen neuen Vertragspartner frei wählen.
Die Kündigung im laufenden Vertrag ist wohl mit der Bundesnetzagentur abgestimmt und beruht auf irgendwelchen Sonderregelungen.
Etwas genaues muss dann aber spätestens in der Kündigung drin stehen.
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6 years ago
@mathew11
Das mit den AGBs habe ich erwähnt, daher vermute ich dass du mich damit meinst.
In jeder AGB steht drin:
"Das Recht aus wichtigem Grund zu kündigen, bleibt unberührt."
So wie es für den Kunden zB. ein wichtiger Grund ist wenn er ins Ausland zieht und daher schneller aus dem Vertrag kommt ist es für die Telekom ein wichtiger Grund dass die Technologie geändert werden muss weil die alte Technik abgeschaltet wird.
Jedem Kunden steht es selbstverständlich frei dann zu einem anderen Anbieter zu wechseln allerdinsg wirst du auch keinen Anbieter mehr finden der dir einen ISDN-Vertrag anbietet.
Wichtig ist nur:
Wenn du einen Anbieterwechsel machst unbedingt (wenn du schon die Kündigung vorliegen hast) dem neuen Anbieter das mitteilen dass schon Seitens Telekom gekündigt wurde damit der auch korrekt anfrägt.
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6 years ago
@mathew11
Warum sollte es der Telekom nicht möglich sein die Verträge regulär zu kündigen?
Welchen Sinn macht es, Anschlüsse die nicht mehr funktionieren, nicht zu kündigen?
Unlogged in user
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from
6 years ago
@mathew11
D.h. in der entsprechenden Vermittlungsstelle kann die ISDN-Technik nicht vor Ende 2020 abgebaut werden.
Mag sein, dass sie erst 2021 abgebaut wird. Abgeschaltet wird die Technik Ende 2019.
Es wird keine Verlängerung mehr geben.
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6 years ago
hier kann ich den Aussagen der anderen User leider nur beipflichten. ISDN wird nicht mehr vermarktet und ist auch als Produktwechsel-Möglichkeit nicht mehr existent.
Dies liegt der Abschaltung von ISDN und er damit verbundenen IP-Migration zugrunde.
Auch wenn Sie bisweilen noch einen ISDN-Tarif mit aktiver Laufzeit haben, bedeutet dies nicht, das dieser Vertrag bis zum Ende der Bindefrist so bestehen bleibt, da wir bestehende ISDN-Tarife mit Hinweis auf die IP-Umstellung vorzeitig von unserer Seite aus kündigen. Hier wird dann auf einen unserer IP-fähigen Tarife umgestellt.
Da bei Ihnen momentan nur DSL 384 möglich ist, hatte auch meine Kollegin Marita Sie bereits auf die Möglichkeit eines via Funk-Tarifes aufmerksam gemacht. Diese Möglichkeit möchte ich hiermit noch einmal hervorheben. Gerne prüfe ich auch, ob ein solcher Tarif bei Ihnen verfügbar ist. Dazu hinterlegen Sie bitte Ihre Daten unter http://bit.ly/Kundeninfos. Anschließend freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Liebe Grüße aus Kiel
Gerrit H.
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