Solved
ISDN Adapter an Speedport Smart 3 verliert ständig die Verbindung
2 years ago
Hallo,
ich bin ein wenig verzweifelt ... 😄
Wir haben seit rund 4 Wochen anhaltende Probleme mit unserem Anschluss.
Wir betreiben unsere Telefonhörer über einen ISDN-Adapter am Speedport Smart 3.
Seit Jahren gab es keine größere Probleme, außer gewöhnliche kurze Ausfälle.
Nun aber häufen sich leider diese Ausfälle und lassen sich nur noch manuell beheben, was auf Dauer keine Lösung sein kann.
Der Fehler:
ISDN Adapter schaltet sich nach 2 oder 3 Stunden ab, Leuchte bleibt dauerhaft rot, wir können nicht nach draußen anrufen, wer uns anruft, bekommt einen normalen Rufton, während bei uns nicht ein einziges Telefon von 3 klingelt. Im Telefonprotokoll des Routers tauchen allerdings diese Anrufe als "verpasst" auf.
Im Router-Protokoll wird die Anmeldung aller 3 zugewiesener Telefonnummern stets mit "erfolgreich" vermeldet.
Alle drei Nummern sind im Router registriert und hinterlegt und grüner Haken in der Übersicht ist da.
Von uns wurde nichts an Geräten ausgetauscht oder hinzugefügt.
Bisher unternommen - übliche Vorgänge:
1. Diagnose gestartet, die hat nichts gefunden, nur stets vorgeschlagen, dass der Router zurückgesetzt werden soll, wurde von uns bestätigt, Telefon blieb danach trotzdem tot.
2. Manuell nach den hier in der Community erteilten Ratschlägen erst einmal den Stecker vom Router gezogen, dann vom ISDN Adapter. Nach ca. 20 Sekunden Router wieder mit Strom versorgt, gewartet bis ALLE Lichter am Router wieder angingen, dann Adapter mit Strom versorgt. Nach 20 Sekunden sprang die Leuchte auf weiß. Telefonieren und sich anrufen lassen lief wieder. Ausfall nach zwei bis drei Stunden. Das ganze Spiel wieder von vorne.
3. LAN Kabel ausgetauscht.
4. Adapter reseted und neu angemeldet. Leuchte wurde weiß, stabil für zwei bis drei Stunden, dann war es wieder rot.
5. Störung melden - wir werden immer auf die Diagnose-Seite verwiesen, die nichts findet, den Router reseted und "hofft, damit alle Fehler beseitigt zu haben."
6. Versucht Störungsticket zu ziehen; leider führte das im Kreis, weil man uns gerne zurückrufen möchte, aber der Festnetzanschluss ist ja kaputt (!!), der Versuch eine Uhrzeit an einem bestimmten Tag zu vereinbaren, man soll ja zuhause sein, war nicht möglich, war grau hinterlegt. Selbst die Service-Nummer anrufen geht vom kaputten Festnetz aus ja leider schlecht, mein Mann ist mit seinem Handy erst spät zu Hause, um vor Ort zu sein und ich habe leider auch noch zu allem Elend Probleme mit meinem Handyanbieter (2 Wochen keinen Empfang im Haus).
Freue mich über jeden guten Rat 😄
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2 years ago
Was hängt denn an dem ISDN-Adapter noch dran?
(Wenn das nur eine Telefonanlage ohne TFE (TürFreisprechEinrichtung) ist und die Telefone DECT können,
kann man die auch direkt am Router anmelden und ISDN-Adapter + Telefonanlage ausschalten)
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Answer
from
2 years ago
Also auf gut Glück neues Telefon kaufen und hoffen es liegt an der alten Technik, die 7 Jahre gut lief und nicht an der Leitung?
Also auf gut Glück neues Telefon kaufen und hoffen es liegt an der alten Technik, die 7 Jahre gut lief und nicht an der Leitung?
Wenn es an der Leitung läge ginge in dem Moment auch das Internet nicht, und die Lämpchen am Router würden das anzeigen.
Es ist ein DECT -Telefon.
Mache Dich doch mal damit vertraut, wie Du das direkt am Router einbuchst.
(vermutlich ähnlich wie an seiner eigenen Basisstation)
Wenn das geht kannst Du ja wieder zurück und weißt im Fehlerfall des Adapters, wie Du Dir behelfen kannst.
Und wenn es dann noch geht hast Du den Fehler gefunden.
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from
2 years ago
Das ist wahr mit der Leitung. 😄
Interessant. Das hat man uns bei den Beratungen immer verschwiegen und geraten, mit diesen alten Telefonen, den Adapter zu verwenden.
Jetzt habe ich mich mal mutig ans Abmelden meiner Telefone gemacht und sie dann über ihre Menüs samt DECT Funktion des Routers neu registriert und.. wunderbar, es hat funktioniert. Sie werden im Router aufgelistet und wir können wieder telefonieren. Also liegt es wohl tatsächlich am Adapter.
Vielen lieben Dank für die Denkanstöße!!
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from
2 years ago
Hallo,
darf man sich an das Topic mal einhängen?
Ich habe das in der Überschrift angesprochene Problem. Über Jahre hat mein Telekom ISDN Adapter problemlos mit dem Telekom Speedport Smart 3 zusammengearbeitet. Am S0-Bus hängt ein - ja, uraltes - Tiptel 193 ISDN-Telefon.
Auch seit ungefähr April/Mai funktioniert die Verbindung des ISDN Adapters nicht mehr - nach Reboot etwa eine halbe Stunde weiß ohne blinken, dann wieder rot blinkend.
Zwischenzeitlich hatte ich auch ein Software-Update beim ISDN Adapter gemacht. Selbes Problem, halbe Stunde oder so weiß ohne blinken, dann wieder rot blinkend...
Ich kann mich dunkel daran erinnern, den Adapter mal im Telefoniecenter des Kundencenters der Telekom eingerichtet zu haben. Hardware hinzufügen, Telefonnummer zuweisen, warten ... Fertig.
Weil eben der ISDN Adapter nicht (mehr) funktioniert, habe ich einen neuen gekauft, und anstatt des alten drangehängt. Rot ohne blinken ... rot blinkend ... Verbindungstaste gedrückt, weiß blinkend ... rot blinkend ...
Muss man den "alten" ISDN-Adapter aus dem Telefoniecenter der Telekom entfernen? Wenn ja, wie? Wenn das möglich ist, kommt dann der "Hardware hinzufügen" Button wieder hinzu (den sehe ich aktuell nicht) um den "neuen" ISDN Adapter anzumelden?
Danke schon mal im Voraus für Tips.
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Also auf gut Glück neues Telefon kaufen und hoffen es liegt an der alten Technik, die 7 Jahre gut lief und nicht an der Leitung?
Also auf gut Glück neues Telefon kaufen und hoffen es liegt an der alten Technik, die 7 Jahre gut lief und nicht an der Leitung?
Wenn es an der Leitung läge ginge in dem Moment auch das Internet nicht, und die Lämpchen am Router würden das anzeigen.
Es ist ein DECT -Telefon.
Mache Dich doch mal damit vertraut, wie Du das direkt am Router einbuchst.
(vermutlich ähnlich wie an seiner eigenen Basisstation)
Wenn das geht kannst Du ja wieder zurück und weißt im Fehlerfall des Adapters, wie Du Dir behelfen kannst.
Und wenn es dann noch geht hast Du den Fehler gefunden.
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2 years ago
Wir betreiben unsere Telefonhörer über einen ISDN-Adapter am Speedport Smart 3.
ISDN-Adapter zum Wertstoffhof, Mobilteile direkt am Router anmelden (dieser hat dazu eine DECT -Basis eingebaut). Eventuell überlegen, aktuellere Mobilteile anzuschaffen. Hier empfiehlt sich aktuell die HX-Familie von Gigaset, die für den Betrieb direkt an Routern ausgelegt ist.
Viele Grüße
Thomas
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