Smart Connect S Tarifwechsel nach MagentaMobil PlusKarte Kids

Question

Guten Abend, aktuell haben wir im Festnetz den MagentaZuhause L Vertrag und im Mobilfunk den MagentaMobil XS sowie 2 x Smart Connect S für die Kids (eSim). Ich möchte gerne, dass bei einem Kind der Smart Watch Tarif Smart Connect S in eine MagentaMobil PlusKarte für Kids mit Multi-SIM (2 x eSIM) umgestellt wird. Da die Nummer sein Geburtsdatum beinhaltet, möchten wir die Rufnummer unbedingt behalten. Nach der Umstellung soll dann eine eSIM im Handy und eine eSIM weiterhin in der Watch genutzt werden. Wichtig ist, dass die Rufnummer bleibt. Beim Versuch den bestehenden MagentaMobil XS um eine weitere PlusKarte Kids samt 'Rufnummernmitnahme' zu erweitern kann man nur Fremdanbieter auswählen - eine Mitnahme einer Telekom-Rufnummer scheint hier nicht möglich zu sein. Kann mir hier jemand helfen? Danke und herzliche Grüße

Has · Answer

Der Smart Connect Tarif muss nach Ablauf seiner Mindestvertragslaufzeit in eine PlusKarte umgewandelt werden. Online geht dieses nicht, aber über die  Hotline, Chat usw.

boskon · Answer

Bisher konnte mir die Hotline leider nicht helfen. Ich hatte das Gefühl, man will mir nicht helfen, weil ich den Tarif ohne Laufzeit und ohne Gerät umstellen will. Die Mindestvertragslaufzeit ist längst abgelaufen und ich habe in einem anderen Thread vom 06.04.2024 gelesen, dass hier zur Umstellung geholfen wurde. Daher hoffe ich, dass man mir hier ebenfalls hilft.

Ist hier eine TAE oder Splitter verbaut? (Bild)

Keine TAE Dose vorhanden, nur ein Splitter

TAE oder Splitter an der Wand.

TAE Dose und Splitter

Umstellung auf IP; keine TAE Dose nur Splitter vorhanden

Tae Dose oder Splitter,was habe ich an der Wand?

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