Hallo zusammen,

ich bin Telekom Neukunde seit zwei Wochen und habe einen 16 MBIT Tarif der Telekom. Seit dem ersten Tag habe ich sehr langsames Internet.

Die üblichen Speedtests (u.a. auch Telekom-Speedtest) zeigen mir 0,9 MBIT bis 4,0 MBIT Downloadrate an. Mein PC ist via Kabel verbunden. Aber auch Laptop und Tablet (via WLAN) erhalten beim Speedtest immer sehr geringe Werte. Zu Stoßzeiten (Mittags,Abends, Wochenende) wird es sogar noch langsamer. Selbst Youtube Videos in kleinster Auflösung (240p) ruckeln beim Abspielen.

Meine Vermutung ist das der DSLAM überlastet ist, da ich in dicht besiedeltem Gebiet wohne.

Ein durch die Telekom bestellter Techniker hat meine Verbindung von Zweigstelle und Wohnanschluss durchgemessen. Er empfängt 13 MBIT Download im Haus. Er meinte der integrierte Splitter in meiner Fritzbox könnte kaputt sein. Die Fritzbox selbst gibt im Status Fenster theoretisch verfügbare 12,9 MBIT Download an (passt zu seiner Messung). Leider kommen am den Geräten nur 1-3 Mbit an.

Bei der Fritzbox handelt es sich um das neuste Modell (7590) mit neuesten Updates. Die üblichen Problemlösungen (Neustart Router, Kabelwechsel auf Cat7) wurden durchgeführt.

1. Wie kann ich überprüfen, ob der Splitter defekt ist im Router?

2. Müssten dann nicht komplett garkein Internet verfügbar sein?

3. Warum ist zu Stoßzeiten das Internet noch langsamer?

4. Gibt es andere Szenarien an was es liegen kann?