Hallo zusammen.

Am Montag findet mein Wechsel zur Telekom statt. Damit der Ablauf möglichst Reibungslos ist, wollte ich mich auf Telekom.de registrieren.

Die Seite akzeptiert im Registrierungsvorgang aber die Festnetznummern nicht, die in meiner Auftragsbestätigung stehen. Es kommt die Fehlermeldung "Ihre Festnetznummer konnte leider nicht gefunden werden. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe"

(Diese Meldung kommt bei allen drei Festnetznummern die auf dem Auftrag gelistet sind und egal ob ich sie mit oder ohne Leerzeichen (nach der Vorwahl) eintippe.)

Alternativ soll ich eine Zugangsnummer und Passwort eingeben, die man nach Abschluss der Vertrags per Post bekommen soll. Ich habe aber keine solchen Daten per Post erhalten.

Alles was ich erhalten habe war eine Bestellbestätigung und Auftragsbestätigung per Mail. Da ich einen eigenen Router verwenden werde (Fritzbox 7530), befürchte ich nun das ich für die Einrichtung am Montag eine solche Zugangsnummer und Passwort benötigen würde und somit kein Internet haben werde.

Funktioniert die Einrichtung auch ohne? Kann ich diese Daten notfalls auch telefonisch über den Kundenservice erfahren?