Gelöst
Jahresvertrag Prepaid für Festnetzkunden
vor 2 Jahren
Hallo, ich bin Festnetzkunden und habe nun online für mein Handy einen Jahresvertrag Prepaid abgeschlossen. Hierfür gibt es normal
1 GB extra. Dieses hat es online nicht angezeigt und im Chat wurde mir gesagt, ist manchmal so und ich kann dieses Extra GB auch hinterher noch zubuchen lassen. Jetzt finde ich aber nirgends wo ich dies machen kann und die Hotline ist nicht zu erreichen. Wie kann man dies lösen? Hatte das schon mal jemand?
vielen Dank
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Kann es sein, dass es erst zugebucht werden kann, wenn der Vertrag aktiv ist? Im Moment ist er zwar abgeschlossen und bestätigt, aber erst in paar Wochen aktiv?
Kann es sein, dass es erst zugebucht werden kann, wenn der Vertrag aktiv ist? Im Moment ist er zwar abgeschlossen und bestätigt, aber erst in paar Wochen aktiv?
Richtig, der M1 Vorteil kann erst nach Aktivierung gebucht werden😉
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