Gelöst
Jahresvertrag Prepaid für Festnetzkunden
vor 3 Jahren
Hallo, ich bin Festnetzkunden und habe nun online für mein Handy einen Jahresvertrag Prepaid abgeschlossen. Hierfür gibt es normal
1 GB extra. Dieses hat es online nicht angezeigt und im Chat wurde mir gesagt, ist manchmal so und ich kann dieses Extra GB auch hinterher noch zubuchen lassen. Jetzt finde ich aber nirgends wo ich dies machen kann und die Hotline ist nicht zu erreichen. Wie kann man dies lösen? Hatte das schon mal jemand?
vielen Dank
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vor 3 Jahren
Hallo @Petra Maria
Herzlich willkommen in der Community.
Schau mal hier:
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/magentaeins-prepaid-vorteil
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vor 3 Jahren
Hast Du die Verträge für Festnetz und .Mobilfunk verknüpft
https://magenta-eins-buchen.telekom-dienste.de/anmelden
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich verliere da so langsam den Überblick - was die Telekom an welcher Stelle wann anzeigt. . . . . .
Ich verliere da so langsam den Überblick - was die Telekom an welcher Stelle wann anzeigt.
. . . . .Da bist du nicht alleine.
Da blickt doch die Telekom selbst nicht mehr durch.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Kann es sein, dass es erst zugebucht werden kann, wenn der Vertrag aktiv ist? Im Moment ist er zwar abgeschlossen und bestätigt, aber erst in paar Wochen aktiv?
Kann es sein, dass es erst zugebucht werden kann, wenn der Vertrag aktiv ist? Im Moment ist er zwar abgeschlossen und bestätigt, aber erst in paar Wochen aktiv?
Richtig, der M1 Vorteil kann erst nach Aktivierung gebucht werden😉
Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke 🙏- dann habe ich einfach noch ein Weilchen Geduld
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Petra Maria,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Um den MagentaEINS Prepaidvorteil buchen zu können, kannst du das entweder HIER online beauftragen oder du lässt den Vorteil über den Kundenservice (☏Hotline: 0800 33 02202 / Live-Textchat) buchen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Kann es sein, dass es erst zugebucht werden kann, wenn der Vertrag aktiv ist? Im Moment ist er zwar abgeschlossen und bestätigt, aber erst in paar Wochen aktiv?
Kann es sein, dass es erst zugebucht werden kann, wenn der Vertrag aktiv ist? Im Moment ist er zwar abgeschlossen und bestätigt, aber erst in paar Wochen aktiv?
Richtig, der M1 Vorteil kann erst nach Aktivierung gebucht werden😉
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Uneingeloggter Nutzer
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