Gelöst
Jemand vom Vorstandsteam Beschwerde im Festnetzbereich hier anwesend?
vor 7 Monaten
Auf Grund meiner Dauerhaften Störung seit Beginn 2024 suche ich jemand vom Vorstandsteam im Festnetzbereich hier! Wäre schön wenn sich jemand meldet
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Gelöst
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vor 7 Monaten
@nico0706
Eine GmbH hat keinen Vorstand.
Glaubst du im Ernst die Geschäftsführung hat nichts besseres zu tun als hier mitzulesen?
0
vor 7 Monaten
suche ich jemand vom Vorstandsteam im Festnetzbereich hier
Suchst du aber vergeblich hier.
Da musst du wohl eine Beschwerde schreiben und einreichen. Habe aber nicht zu hohe Erwartungen an den Begriff "Vorstandsbeschwerde".
0
vor 7 Monaten
Auf Grund meiner Dauerhaften Störung seit Beginn 2024 suche ich jemand vom Vorstandsteam im Festnetzbereich hier!
nein, das sind andere Wege.
Ich würde Dir aber empfehlen erstmal das @Telekom-hilft-Team einzubeziehen, da kommt meist in einem Tag ein Rückruf zur Klärung
Sinnvoll wäre es auch, das Problem hier mal kurz zu schildern.
Zum Team:
Du solltest Kundennummer und Telefonnummer geschützt in deinem Profil hier hinterlegen
Profildaten
Diese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen.
(den Button „Einwilligung“ nach rechts schieben, speichern nicht vergessen)
Bitte auch hier im Forum ein großzügiges Zeitfenster für einen Rückruf des @Telekom-hilft-Team angeben, danke.
Das Team ist von 7:00-23:00 im Einsatz, täglich.
Das Team kann das dann mit Dir besprechen.
3
Antwort
von
vor 7 Monaten
Habe ich hinterlegt
Antwort
von
vor 7 Monaten
Prima, danke, das sollte sich lösen lasen.
Hast Du ein Zeitfenster angegeben für den Anruf?Hat sich mit @nico0706 überschnittenDas Team ist schon informiert, daher gehe ich von einem Anruf heute oder morgen früh aus, je nach deinem Zeitfenster.
Wenn sich bis morgen Mittag niemand meldet bitte unbedingt nochmal hier Bescheid geben, danke
Antwort
von
vor 7 Monaten
Ja erreichbar jeder Zeit vielen Dank
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @nico0706
was genau ist Dein Problem?
Ich gebe es mal an das @Telekom hilft Team weiter.
Gruß
Waage1969
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
Es geht um dauerhafte Abbrüche seit Anfang des Jahres! Mehrfache Second Level Techniker waren schon vor Ort. Danach jemand vom Beeinflussungsmessdienst auch bei den Nachbarn wurden Eventuelle Fehlerquellen überprüft und nichts festgestellt. danach hatte ich einen Anruf von Jemand von Project DSLAM es wurde in Flexprod eine Bandbreitenbegrenzung von 175 MBit vorgenommen diese hält 3 Wochen dann regelt ASSIA immer wieder auf 220 MBit hoch dann bricht der Anschluss immer wieder weg dass hatte ich jetzt schon 3 mal wieder die Begrenzung rein dann isser wieder weg nach 3 wochen und der Anschluss bricht immer weg. Ich wünsche einen downgrade auf magenta zuhause L ohne Veränderung der Laufzeit oder sonderkündigung bin ehemaliger kundenbetreuer der Telekom habe damals immer mit Kollegen von Beschwerde KC BM 2.0 zusammen gearbeitet die Kollegen in Augsburg haben die Vorstandtsbeschwerden bearbeitet. Über das Kontaktformular sollte meine Beschwerde dort platziert werden leider kommen stattdessen nur unprofessionelle Larifari Antwort von unfähigen Mitarbeitern. Störungtickets werden immer wieder erstellt und geschlossen aber sie losen das Problem nicht
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Auf Grund meiner Dauerhaften Störung seit Beginn 2024 suche ich jemand vom Vorstandsteam im Festnetzbereich hier! Wäre schön wenn sich jemand meldet
Auf Grund meiner Dauerhaften Störung seit Beginn 2024 suche ich jemand vom Vorstandsteam im Festnetzbereich hier! Wäre schön wenn sich jemand meldet
Leider kam hier nichts mehr von Dir:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Verbindungsabbrueche-staendig-VDSL-175/td-p/6630078/page/2#answers
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
Leider kam hier nichts mehr von Dir:
Ach herrje.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Grüße @nico0706
Auf Grund meiner Dauerhaften Störung seit Beginn 2024
und auch mal eine Störung gemeldet?
Hilfe bei Störungen | Telekom Hilfe
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
Ich habe dieses Jahr noch fast nichts für mein Anschluss bezahlt also ja habe nicht nur eine gemeldet!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Für einen Rückruf bin ich jederzeit erreichbar notfalls noch mal anrufen
0
vor 7 Monaten
@nico0706
Am 22.03.2024 habe ich im alten, bereits verlinkten Beitrag nachgefasst - und nie wieder etwas gehört.
Und jetzt glaubst Du, dass ein Mitglied der Geschäftsleitung hier mitliest?
Wenn ich das wäre, wäre mein erster Gedanke:
"So dringend kann die Störung gar nicht gewesen sein, wenn ein hilfesuchender Kunde 6 Monate u.
2 Wochen keine Antwort mehr gibt...".
Kopfschüttel...
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @nico0706,
Danke nochmal für das Gespräch! Ich melde mich am Freitag nochmal!
Viele Grüße
^Christian
Antwort
von
vor 7 Monaten
Alles klar bis dahin 😊
Antwort
von
vor 7 Monaten
Schönen guten Abend @nico0706!
Danke erneut für den netten Austausch! Ich habe so weit alles erledigt und du müsstest über die vertraglichen Vorgänge noch E-Mail bekommen.
Ich hoffe, dass damit so weit alles erledigt ist!
Sollten erneut Fragen oder Anmerkungen vorhanden sein, dann gib gerne Bescheid!
Viele Grüße
^Christian
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Schönen guten Abend @nico0706!
Danke erneut für den netten Austausch! Ich habe so weit alles erledigt und du müsstest über die vertraglichen Vorgänge noch E-Mail bekommen.
Ich hoffe, dass damit so weit alles erledigt ist!
Sollten erneut Fragen oder Anmerkungen vorhanden sein, dann gib gerne Bescheid!
Viele Grüße
^Christian
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Antwort
von
vor 3 Monaten
@Christian Ha. schon gelesen?
Ja so machen wir es :-)
Ja so machen wir es :-)
Antwort
von
vor 3 Monaten
Schönen guten Abend @nico0706,
wie besprochen ist jetzt alles drin und die Kündigung habe ich auch wieder verschickt. Bitte überprüfe ggf. nochmal deine E-Mails, ob du das auch so bestätigen kannst, dass alles seine Richtigkeit hat.
Falls nicht, dann gerne hier nochmal melden! :)
Viele Grüße
^Christian
Antwort
von
vor 3 Monaten
Alles super ich danke dir :-)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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