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Kündigung nicht bestätigt

6 years ago

Guten Tag,

obwohl ich den Entertain  Comfort Sat- Bestandteil meines Vertrages fristgemäß schriftlich gekündigt habe, wurde diese Kündigung nicht ausgeführt, obwohl ich per SMS eine Bestätigung erhielt, dass mein Schreiben bei Ihnen eingegangen ist. Ich bitte daher meinen Vertrag anzupassen und den Entertain -Bestandteil ab sofort aus dem Vertrag herauszunehmen und den Tarif auf Magenta  Zuhause S umzustellen.

Vielen Dank!

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @rolf.kendziora,

      der Wechsel auf Magenta Zuhause S ist zum 20. Dezember 2019 erfolgt. Ich schreibe Ihnen die Differenz der Grundgebühren gut. Diese Gutschrift erfolgt in einer der nächsten Rechnungen.

      Viele Grüße
      Melanie S.

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