‎Kündigung nicht bestätigt | Telekom hilft Community

Gelöst

Kündigung nicht bestätigt

vor 6 Jahren

Guten Tag,

obwohl ich den Entertain Comfort Sat- Bestandteil meines Vertrages fristgemäß schriftlich gekündigt habe, wurde diese Kündigung nicht ausgeführt, obwohl ich per SMS eine Bestätigung erhielt, dass mein Schreiben bei Ihnen eingegangen ist. Ich bitte daher meinen Vertrag anzupassen und den Entertain -Bestandteil ab sofort aus dem Vertrag herauszunehmen und den Tarif auf Magenta Zuhause S umzustellen.

Vielen Dank!

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @rolf.kendziora,

der Wechsel auf Magenta Zuhause S ist zum 20. Dezember 2019 erfolgt. Ich schreibe Ihnen die Differenz der Grundgebühren gut. Diese Gutschrift erfolgt in einer der nächsten Rechnungen.

Viele Grüße
Melanie S.
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