Hallo zusammen, 

ich verwalte für meine Schwiegermutter alles rund ums Telefon. Vertrag etc. und habe dafür auch eine entsprechende Vollmacht. 

Nun ist sie vor einen Monat umgezogen. Die Telekom hat es aber bis heute nicht geschafft die Dame umzuziehen. Natürlich habe ich den Umzug rechtzeitig ein paar Wochen vorher beantragt. 

Es ist nichts passiert. Gestern kam ein Schreiben, dass leider kein Termin genannt werden könne, aber sie arbeiten dran. 

Seit über einem Monat also kein Telefon. Aber kassiert wird dafür. 

Mittlerweile habe ich herausgefunden, dass das Mehrfamilienhaus (Neubau) in das meine Schwiegermutter eingezogen ist, von der Telekom nicht verkabelt ist. Aber von der Vodafone. Drum haben wir sie kurzerhand bei der Vodafone umgemeldet mit Rufnummer Mitnahme.

Leider gibt die Telekom sie nicht frei (und verrechnet lustig weiter) und bastelt weiter an einer Leitung.
Natürlich habe ich den Umzugauftrag storniert. Leider später als 14 Tage, da wir ja anfangs dachten es klappt alles...

Gibt's hier Tipps?