Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Kündigung DSL-Anschluss wegen Umzug
vor 3 Jahren
Mein Sohn studierte bis jetzt in Ulm und hatte dort einen DSL-Anschluss der Telekom. Nun wechselt er zum Masterstudium nach Gießen. An seinem neuen Wohnsitz gibt es ein kostenfreies WLAN das vom Vermieter der Studenten-Wohnanlage (90 WE!) bereitgestellt wird. Nach Auskunft bei der Hotline weigert sich die Telekom, die durch den Umzug bedingte Kündigung am alten Wohnsitz zu akzeptieren.
755
11
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
341
0
2
Gelöst
316
0
5
Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Ein Umzug bedingt noch lange keine Kündigung. Es muss ein Umzug nach TKG " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ TKG /ta-p/4594635#glossar" target="_blank"> TKG angemeldet werden und die Telekom muss dann feststellen, ob der Anschluss dort 1 zu 1 weitergeführt werden kann (ist vermutlich nicht der Fall, aber wer weiß). Nur, wenn das nicht geht, kann man mit 3 Monaten Frist aus dem Vertrag raus. Sonst nicht. Das ist die gesetzliche Regelung, an die sich alle Anbieter halten.
0