Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
DSL Vertrag wegen Umzug online gekündigt bis heute kein Feedback
vor 4 Jahren
Hallo,
ist es bei der Telekom "normal" das man meine Kündigung wegen Umzug vom 24.09.2020 (online über Account) ohne jedes Feedback (Bestätigung...) abwickelt? Bis heute hat sich niemand gemeldet. Wüßte gerne wie es nun weitergeht...
Gruß
H.Frank
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 4 Jahren
eine Kündigung wegen Umzug ist so gar nicht möglich.
Es muss ein Umzug gemäß §46TKG beauftragt werden. geht nur über die Hotline oder im Shop.
Nur wenn die Telekom am neuen Ort nicht zu gleichen Konditionen liefern kann, DANN kann man mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende kündigen.
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