Hallo,

ich wollte von meinem Telekom Prepaid zu Edeka Smart wechseln incl Rufnummerportierung (quasi immer noch Telekom, nur anderes Label).

Leider  wurde der bisherige Tarif sofort gekündigt und eine Guthabenauszahlung veranlasst. Somit wurde die Portierung abgelehnt.

Ein freundlicher Hotline-Mitarbeiter hat dann die Portierung wieder freigegeben, diese soll nun am 21. 04. stattfinden.

Allerding wurde die Telekom Simkarte auch schon deaktiviert, d.h. ich wäre fast 2 Wochen nicht erreichbar???

Die Hotline meinte ich soll die Kündigung widerrufen und dann nach der Portierung kündigen. Ist das möglich ohne die Portierung wieder aufzuheben? Ich kann auch wieder Guthaben aufladen dafür. Ich habe nun einen Link zugeschickt bekommen der mir hier aber auch nicht weiterhilft......

Ich war der Meinung daß ich meinen Telecom Tarif weiterverwenden kann bis es portiert wird.......

Vermutlich war die zu schnell veranlasste Auszahlung das Problem.

Bin gerade etwas verzweifelt.....

Gruß Marcus