Seit ungefähr 3 Wochen habe ich plötzlich eine deutlich geminderte Internetleistung. Von den 100mbit Down und 40mbit Up kommt oft alles an, aber alle paar Sekunden schwankt die Leistung extrem. Von 110 Download und 0.05mbit upload bis hin zu 20mbit Download und 20mbit Upload wird mir beim Google Speedtest alles ausgegeben. Beim Telekom Speedtest und dem der Bundesnetzagentur sieht aber alles normal aus, außer in der tatsächlichen Nutzung. Bei Downloads von Videos und Dateien von Google Drive, Pixabay und Pexels sinkt der Download auf 120 KB/s, die dann alle paar Sekunden auf 0 KB/s. Beim zocken (Final Fantasy 14 Playstation 5) kommt es öfter vor, dass plötzlich im Spiel alle stehen bleiben, außer ich (Massiver Lag), ich im Discord nicht mehr zu hören bin aber alle anderen glasklar hören kann und auch beim Speedtest auf der Konsole ist die Leistung meist ubter 40mbit Download und 10 Mbit Upload. Ich nutze einen Speedport Smart 4 PC und Konsolen sind per Kabel dran, das Handy und der TV per WLAN. Ich habe den Support natürlich kontaktiert. Mir wurde geraten, alle LAN-Kabel zu ersetzen, da die Messung des Routers keine Auffälligkeiten zeigte. Gesagt, getan. Zwei neue cat-8 Kabel dran und keine Besserung. Obwohl ich erst vor einigen Monaten umgezogen bin und einen neuen Router von Telekom bekam, wurde mir nach dem Austausch der Kabel ein neuer Smart 4 Router geschickt. Auch das hat nicht geholfen. Beim vierten Gespräch wurden die Kanäle des WLAN (2.4 GHz und 5ghz) geändert und beide Frequenzen separiert. Auch das hat nicht geholfen. Nun soll ich über eine längere Zeit via PC mehrere Speedtests mit dem Programm der Bundesnetzagentur durchführen, doch auch da sieht das bislang gut aus. Aber die fehlende Leistung sehe ich ja bei verschiedenen spielen mit verschiedenen Programmen auf verschiedener Hardware. Wenn ich mein Smartphone als Hotspot nutze für die Geräte, läuft Alles hervorragend. Der Router steht auch nur 2 meter von den Geräten entfernt und wird nicht blockiert. Das abändern der DSN Server auf die Google DNS (8.8.8.8 & 8.8.4.4) bei der Playstation half nicht. Habt ihr eine Ahnung, woran das liegen kann? Hier mal drei Speedtests:

Guten Tag @Sawbones194 , ist schon einmal über den Speedport Smart 4 selbst ein Speedtest durchgeführt worden? Sollte bereits da die Probleme mit dem down-/Upload bestehen liegen, muss das Problem vor dem Router bestehen.

Wie kann man nur den schlechtesten Speedtest nutzen ? Der bundesnetzagentur ist korrekt

Hallo!Besteht bitte die Möglichkeit meinen gekündigten Vertrag zu stornieren und meinen Vertrag weiter laufen zu lassen?

Vielen Dank für ihren Rückruf.Ich möchte mich für diesen tollen Service bedanken und das es mit der Stornierung noch klappt.Wenn ich wieder mal ein Problem habe,komme ich gern hier in die Community zurück.

@Kakalake1 Kurz und Knapp: Ja Im Kundencenter oder 08003301000 Da du deine Kundendaten bereits hinterlegt hast, kannst du auch warten bis ein Mitarbeiter sich meldet.Dies kann aber u.U. 1 bis 3 Tage dauern. Am schnellsten geht es, wenn du Anrufst. Lieben Gruß Patrick

‎Kündigung stornieren | Telekom hilft Community

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Hallo!Besteht bitte die Möglichkeit meinen gekündigten Vertrag zu stornieren und meinen Vertrag weiter laufen zu lassen?

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