Kündigung und Neuvertrag
3 years ago
Hallo,
ich wohne mit meiner Mutter im gleichen Haus und sie hat bei der Telekom einen Festnetzvertrag. Diesen hat sie jetzt fristgemäß gekündigt. Anschließend möchte ich auf mich einen neuen Vertrag an gleicher Adresse mit neuer Rufnummer abschließen. Funktioniert das ohne Wartezeit ? Gelte ich dann als Neukunde, obwohl es an dieser Adresse schon einen Anschluss gab. Fällt eine Anschlussgebühr an ?
Norino
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3 years ago
Hallo @norino_1
Funktioniert das ohne Wartezeit ?
Mit einen Tag Ausfall musst du rechnen. Denn erst muss der Anschluss frei sein, ehe der neue geschaltet werden kann.
Daher solltes du deinen Wunschtermin auch auf einen Tag später setzen.
Ein Vorlauf von mind. 4 Wochen wären da gut.
Gelte ich dann als Neukunde, obwohl es an dieser Adresse schon einen Anschluss gab.
Ja du bist dann ein Neukunde.
Fällt eine Anschlussgebühr an ?
Ja, außer wegen einer Aktion entfällt diese.
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3 years ago
Das einzige, was passieren kann, wäre, dass der letzte (S) VDSL Port ggf weg ist. Wenn sonst keiner mehr frei war...
Wenn jetzt XL verfügbar war, ist nach Neuanschluss nur noch ADSL verfügbar..
Das Risiko besteht schon, bei der Konstellation.
Statt Neukundenrabatte zu genießen, lieber Vertrag umschreiben lassen
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3 years ago
@Marcel2605
Statt Neukundenrabatte zu genießen, lieber Vertrag umschreiben lassen
Im Festnetz geht das nicht. Einzige Ausnahme wäre im Erbfall. Aber will man das jetzt schon empfehlen?
Wenn kann man nur die Nummer Übernehmen.
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from
3 years ago
Ich wollte einfach nur einen sauberen Schnitt machen, deswegen Kündigung und Neuvertrag. Wie funktioniert eine
Umschreibung ? Es soll aber auch eine neue Rufnummer werden, aber da sollte ich ja noch zwei ungenutzte haben. Die Kundenrückgewinnung hat auch schon angerufen und ein gutes Angebot gemacht, aber bei einem neuen Vertrag geht das natürlich nicht. Also es geht mir hierbei nicht unbedingt um die Neukonditionen. Ich suche einfach die beste Lösung, natürlich nehme ich auch gern einen Rabatt mit.
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from
3 years ago
Funktioniert das ohne Wartezeit ?
Wenn du Glück hast, dann ist noch ein zusätzlicher Anschluss im Haus möglich. Ich würde dann einen Neuanschluss beantragen, der ja ruhig schon ein paar Tage vor der Abschaltung des alten Anschlusses geschaltet werden kann.
Wenn du Pech hast, gibt es einen Mangel an Netzkapazitäten (Portmangel oder keine freien Adern) und es kann meines Wissens nach niemand garantieren, dass der frei werdende Port deiner Mutter an dich und nicht an jemand ganz anderen vergeben wird.
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3 years ago
Kann mir mal jemand vom Telekom Hilft Team einen Rat dazu geben ?
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3 years ago
Hallo @norino_1,
wir haben dazu nun ja telefoniert, du überlegst dir die möglichen Optionen nochmal und wenn es Fragen gibt, melde dich gerne.
Grüße
Sarah S.
Answer
from
3 years ago
wir haben dazu nun ja telefoniert, du überlegst dir die möglichen Optionen nochmal und wenn es Fragen gibt, melde dich gerne.
wir haben dazu nun ja telefoniert, du überlegst dir die möglichen Optionen nochmal und wenn es Fragen gibt, melde dich gerne.
Ganz ohne Profileintrag? Geht das jetzt auch?
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from
3 years ago
Ganz ohne Profileintrag? Geht das jetzt auch?
Ja @falk2010 , wenn die Daten per PN gelaufen sind. Oder das Profil wurde schon wieder geleert.
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