Wenn Du eine Kündigungsbestätigung hast und niemand zwischenzeitlich im Dialog mit der Telekom die Kündigung widerrufen hat, dann sollte das EIGENTLICH klargehen.

 

Aber es klingt bei Dir nicht so, dass das sicher klargegangen wäre.

 

Bitte ergänze Dein Forenprofil um Kundennummer und Dir genehme Rückrufnummer.

 

Übrigens ist die Empfehlung im Festnetz, NICHT selbst zu kündigen sondern den neuen Anbieter damit rechtzeitig genug zu beauftragen.

Außer natürlich, man will künftig so schnell keinen Anschluss mehr.

Hallo @cupaiolo,

herzlich willkommen in der Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.

Wie gerade telefonisch besprochen melde ich mich später nochmal. Da ich bald in den Feierabend gehe, wird sich meine Kollegin Heike um 15 Uhr bei dir melden. Hoffe, diese Uhrzeit ist in Ordnung.

Beste Grüße
Tabea L.

Hallo @cupaiolo,

vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen habe ich die Kündigung des Anschlusses eingestellt. Wenn noch Fragen auftauchen, einfach Bescheid sagen.

Viele Grüße
Heike B.