Solved
Kündigung
3 years ago
Ich bin umgezogen in ein anderes Bundesland. Im neuen Ort war quasi keine Internetverbindung verfügbar (Verfügbarkeitstest für 88697 Bermatingen, 😀straße 5 zeigte 2 KB!!! an), so dass ich den Anbieter NetCom BW vorzog und wegen Umzugs den alten Telekom-Vertrag kündigen wollte. Die Telekom läßt mich aber nicht raus, so dass ich bis zum Mai 2023 weiterzahlen soll. Es war nicht mein Wunsch zu kündigen, aber ich hatte keine Wahl, wenn ich online bleiben wollte.
Kann nicht aus wichtigem Grund wegen Umzug der Vertrag sofort aufgekündigt werden?
Danke und Gruß
Tony62
[Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @Stefan]
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3 years ago
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3 years ago
Was heißt sie wollen dich nicht rauslassen, du meldest einfach diesmal die richtige Telefonnummer die auch zu einem Telekom Anschluss gehört für einen Umzug nach TKG - an der Hotline - an und wenn die Telekom dann am neuen. Wohnort nicht liefern kann, dann kannst du mit einer Frist von einem Monat kündigen.
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3 years ago
Kann nicht aus wichtigem Grund wegen Umzug der Vertrag sofort aufgekündigt werden?
Kann nicht aus wichtigem Grund wegen Umzug der Vertrag sofort aufgekündigt werden?
Du musst einen Umzug nach TKG beantragen, d.h. Die telekom muss den Vertrag 1:1 umziehen.
Kann sie das nicht (wie bei Dir) hast Du ein Sonderkündindigungsrecht.
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3 years ago
Hallo @Tony62
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Du musst explizit einen Umzug nach TKG beantragen. Das geht (leider) nur bei der tel. Hotline oder im Telekomshop.
Wenn der Anschluss 1:1 nicht umsetzbar ist, besteht ein Sonderkündigungsrecht von 1 Monat.
Eine weitere Möglichkeit: Ist dein Vertrag älter als 24 Monate, kannst du, (nach neuem TKG seit 01.12.21), jederzeit sofort mit einrer Frist von 1 Monat kündigen.
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3 years ago
Verfügbarkeitstest für 88697 Bermatingen, straße 5 zeigte 2 KB!!! an
Was soll denn das sein???
So etwas gibt es nicht!!!
Die Mindestgeschwindigkeit der Telekom bei DSL beträgt 384 kbit/s.
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3 years ago
Hallo @Tony62,
es tut mir leid, dass du den Vertrag nicht kündigen konntest.
Gern schaue ich mir das an, ob wir deinen Vertrag Sonderkündigen können.
Sonderkündigung kann man für verschiedene Gründe bekommen.
Hast du ein Zeitfenster, wann wir dich morgen anrufen dürfen?
Einen Schönen Abend und Viele Grüße
Behar A.
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