Magenta Eins Business Vorteil Kombi Business-Privat

Question

Hallo, ich habe im September zwei Business Mobil-Funk-Verträge abgeschlossen und mir wurde per Auftragsbestätigung auch mitgeteilt, dass ich mit Abschluss eines Festnetz-Vertrages (als Privatkunde) den Business-Vorteil erhalten würde (liegt also auch schriftlich vor). Nachdem ich jetzt im Mai mein Festnetz auch bei der Telekom habe, wurde der Vorteil einfach abgelehnt, mit der Begründung, dass mein Business-Vertrag nicht vorteilsberechtigt sei. Dies erfahre ich 8 Monate nachdem ich alles abgeschlossen habe und erhalte nun nicht den Rabatt sowie die Verdopplung des Datenvolumens. Hat hier jemand ähnliche Erfahrung gemacht? Wie seid ihr damit umgegangen (ich habe die Telekom bereits angeschrieben, diese reagieren nicht auf das Einschreiben, Rechtsanwalt ist eingeschaltet)? Habt ihr Erfahrung mit der Ablehnung von gemachten Zusagen bei Vertragsabschluss?

Marita W. · Accepted Answer

Hallo @Marcus.Zwick, herzlichen Dank für die freundlichen Gespräche.Die E-Mail an Sie ist unterwegs.Freundliche Grüße Marita W.

der_Lutz · Answer

Wenn der Anwalt bereits eingeschaltet ist spielen Erfahrungen anderer Nutzer keine Rolle mehr.  Interessehalber in welcher Form wurde dir die Verknüpfung zugesagt? Ein Extra Schriftstück oder wie?

Kündigung

Kündigung

Kündigung

Kündigung

Kündigung

Kündigung

Social Media