Wir haben seit sehr vielen Jahren VDSL-50 bei der Telekom, zurzeit Magenta M.Heute haben wir einen Brief der Telekom erhalten, dass man VDSL in unserem Gebiet künftig nicht mehr bereitstellen könne. Wir könnten aber gerne auf Magenta Home S mit 16GB wechseln.?????????????Wechseln von 50 auf 16 geht auf keinen Fall.Also habe ich bei der im Brief angegebenen Telefonnummer angerufen, wo man mir überhaupt nichts zur Sachlage sagen konnte, nur dass die Telekom bei uns halt das VDSL 50 nicht mehr anbieten darf, was sie sehr bedauern würden....Aber warum? Der Anschluss besteht doch, wieso kann es nicht weiterlaufen wie bisher?Mir wurde dann gesagt, dass wir ja zu dem Anbieter wechseln könnten, der bei uns das VDSL-50 bereit stellen darf.... Aber wer soll das sein? Und warum der und nicht die Telekom? Und wann wurde das von wem entschieden?Ehrlich gesagt bin ich ziemlich fassungslos, dass etwas einfach beendet wird, was über Jahre so war. Dachte sogar zuerst, wir hätten einen Fake-Brief erhalten.Ich hoffe man kann uns hier genauestens aufklären.

Okay, dann steht unsere Kündigung fest. Danke für die Hilfe @all(e) !!!

hy tagchen @Sue4711 denke das sollte sich ein teami anguga ...damit du erfährst was der Grund is bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza bitte geb kurz bescheid wenn du benutzerdaten eingetipselt hast... denn nur wenn du benutzerdaten eingetipselt hast kann dir au ein teami helfa...grüsle

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Gelöst

Kündigungsbestätigung

vor 6 Jahren

Hallo,

ich benötige eine Kündigungsbestätigung für meinen bestehenden Mobilfunk-Vertrag.

Leider habe ich so ein Dokument bisher weder per Post, noch per Mail erhalten.

Könnten Sie mir diese per Mail zusenden?
Die Kündigung liegt allerdings schon etwas länger zurück.

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen,

Frederic

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