Hallo.

Meine Mutter hat den über 30 Jahren alten Vertrag Ihres verstorbenenen Ehemanns übernommen (nur Telefonie, kein DSL oder sonstiges).

Sie wollte von Anfang an zu einen anderen Anbieter wechseln. Den bestehenden Vertrag Ihrers Mannes hat Sie übernommen und nicht gekündigt, da Sie die Telefonnumer mitnehmen wollte.

Nun hat Sie im 11.2018 die Vertragsübernahme bestätigt bekommen und sofort danach einen Anbieterwechsel eingeleitet.

Nun wurde seitens der Telekom eine Kündigungsfrist von einem Jahr festegelegt.

Meine Frage.

Der Vertrag wurde übernommen und nicht neu ausgestellt.

Wie kann hier 1 Jahr Kündigungsfrist greifen.

Vielen Dank fürs rege Antworten an die Telekom im vorraus.