kann ich TV Now rausnehmen aus meinen Vertrag?
4 years ago
Hallo ! ich habe eine Frage , Kann ich TVNow aus meinen Vertrag nehmen lassen??
Ich habe echt die Nase voll!
Und ihr könnt euch sicher sein das ich Hier kündigen werde sobald ich es kann.
Fühle mich echt im Stich gelassen von euch.
Würde mir wünschen , wenn ihr was reinnehmt ins Programm( z.Bsp.; eine App) das ihr den Kunden dabei auch mehr unterstützen könnt .
Und das könntet ihr. Da bin ich mir ziemlich sicher.
Schade!!
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4 years ago
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4 years ago
Und was genau ist das Problem?
Sollen wir hellsehen oder teilst du Uns mit wie wir als Community hier helfen können?
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4 years ago
Ja schade das ihr dass hier nicht könnt. Habe es hier schon mal niedergeschrieben. Wiederhole mich aber gerne nochmal. kann es ja in zwischen auswendig.
ich habe am 12.05.2021 eine Umstellung gebucht zu TVNOW Premium. Nun ist fast schon ein Monat vorbei und ich kann es immer noch nicht nutzen. Passwort zurücksetzen , Geräte neu starten/ installieren, Telefonate mit Telekom und TVNOW brachten kein Erfolg, beide Parteien sagen das es nicht an Ihnen liegt .
Problem: " ich versuche mich bei TVNOW anzumelden und bekomme immer die gleiche Fehlermeldung " Fehler 401" Passwort / E-Mail Falsch. Ich habe schon so oft zurückgesetzt ( mir das Passwort auch aufgeschrieben) das ich das ausschließen kann so wie meine E-Mail Adresse stimmt , sonst würde ich ja keine Rückmeldung bekommen um es zurückzusetzen. Ich weiß jetzt nicht mehr wirklich was ich da noch tun kann. Vielleicht hat ihr ja irgendjemand eine Idee. Ich danke euch schon mal Im voraus .
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4 years ago
Hallo @PAJO0508
Warum haben Sie im anderen Beitrag Ihre Antwort zum gleichen Problem als Lösung gekennzeichnet, wenn es nicht gelöst ist?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-zu-Hause-L-MagentaTV-Smart-TVNOW-Premium/m-p/5202149#M468447
Warten die bitte, bis sich ein Teamie hier meldet.
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4 years ago
Habe mich vertippt und bekomme das nicht weg. Sorry.
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4 years ago
Und ihr könnt euch sicher sein das ich Hier kündigen werde sobald ich es kann.
Du kannst jederzeit kündigen.
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4 years ago
Naja - bezahlen tust du in erster Linie für den Telefon- und Internetzugang plus das Fernsehprigramm über die Telekom. TVNOW ist eher eine kostenfreie Inklusivleistung.
Ein Teamie wird hier sicherlich bald reinschauen - im Notfall können die dir die sogenannte Subskriptionsnummer nennen, mit denen TVNOW weiter helfen kann.
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4 years ago
vielen Dan , das wäre echt toll , die Nummer habe ich schon .
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4 years ago
kostenfreie Inklusivleistung.
ok das erklärt auch einiges " warum da so im Regen stehen gelassen wird.
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4 years ago
Ich habe dein Anliegen nun an die Technik weitergeleitet und werde mich dann spätestens bis Ende der Woche nochmal bei dir melden.
Solltest du noch weitere Fragen haben, stehe ich dir jederzeit zur Verfügung. Viele Grüße Kimberly J.
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3 years ago
Hallo,
ich bekomme regelmäßig die € 10,- berechnet, nutze TV Now aber nicht. Über die Rechnung oder das Kundencenter finde ich meine eigenen Vertragsdetails nicht. Wie kann ich TV Now wieder los werden?
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3 years ago
In den Tarifen MagentaTV Smart, MagentaTV Netflix und MagentaTV Entertain ist RTL+ kostenfrei inklusive.
Bekommst du die 10e€ wirklich über die Telekom berechnet?
Denke eher, da besteht ein Abo ohne Telekom Bezug. Das kannst du auf der Seite von RTL+ kündigen.
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3 years ago
Hallo @Voug
wenn TVNow bzw. RTL+ weder im Kundencenter noch auf der Telekom Rechnung zu finden ist, dann bitte prüfen wem die Berechnung der 10 Euro auf dem Bankauszug zuzulasten ist.
Gruß
Jürgen Wo.
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