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Kann Magentazuhause M Hybrid nicht in Betrieb nehmen
1 year ago
Moin Zusammen,
seit dem 16.10. ist unsere Festnetz Leitung gestört. Eine Abhilfe ist nicht in Sicht, Termine werden immer wieder verschoben. Der Telefonsupport kam auf die Idee, auf das obige Produkt mit 5G Empfänger umzustellen. Leider kann ich den nicht in Betrieb nehmen, weil er anscheinend eine funktionierende DSL Leitung für die Ersteinrichtung benötigt. Ausgangssituation: siehe oben. Leider habe ich nicht den Eindruck, dass sich jemand überhaupt um die Störungsbehebung kümmert.
Dafür werden jetzt aber schon die Beträge dafür abgebucht. Ich habe jetzt gerade einen Widerruf geschickt - mal sehen was passiert.
Bin am Überlegen, den Anschluß komplett zu kündigen und auf Space X umzustellen. Oder hat noch jemand eine andere Idee?
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5 years ago
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1 year ago
Hallo @FS_NH,
danke für das angenehme Gespräch. Ich fand es prima, dass Sie sich hierfür Zeit genommen haben.
Es tut mir leid, dass ich Ihnen keine andere Lösung, als die am Telefon besprochene, anbieten kann. :(Die bestehende Störung kann leider nicht kurzfristig behoben werden.
Ich freue mich über Ihre Rückmeldung bezüglich der Kündigung Ihres Anschlusses oder dem Anbieterwechsel.
Viele Grüße, Wiebke Kr.
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