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vor 10 Jahren
Auf Fritzbox-Webplatz sind die ankommenden Gespräche zu sehen, aber klingeln tut es nicht. Wast tun?
Auf Fritzbox-Webplatz sind die ankommenden Gespräche zu sehen, aber klingeln tut es nicht. Wast tun?
Gut, dann kommen die Anrufe an und Du must in der Fritzbox noch die Rufnummern den Telefonen zuweisen.
Ohne Angabe der FritzBox, der Telefone und wie die Telefone an die Fritzbox angeschlossen sind, kann ich niäher drauf eingehen.
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Gelöschter Nutzer
vor 10 Jahren
@Kochstrasse
Wurde der Assistent für die Umstellung auf IP-Telefonie eingesetzt?
Dieser führt Schritt für Schritt durch die Konfiguration, prüft diese
und weist auf fehlende Einstellungen hin.
Offensichtlich wurde den angeschlossenen Endgeräten keine Rufnr.
für eingehende Anrufe zugewiesen - oder "Festnetz aktiv" ist nicht deaktiviert.
Weitere Hilfe ist möglich nach Angabe
- des Fritzbox-Modells
- der angeschlossenen Endgeräte
- deren Anschlussart am Router - TAE -Kabel oder DECT -Anmeldung.
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von
Gelöschter Nutzer
vor 10 Jahren
Die Nummer der alten Fritzbox war 7170, sie war nicht IP-fähig und wäre mit der neuen Geschwindigkeit von 50 mb (vorher 16 mb) nicht klar gekommen.
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Gelöschter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 10 Jahren
@Kochstrasse
Die Wiederherstellung der "alten" Telefoniedaten aus der 7170
ist zwar möglich in der neuen FB , jedoch:
- Haben Sie bei Wiederherstellung Übernahme "aller Daten" geklickt
oder "einen Punkt nach dem anderen"?
Die Ausstattung bzw. die Firmwareversion zwischen 7170 u. 7490
unterscheiden sich ganz gewaltig.
Es braucht nur zu einer fehlenden bzw. unsauberen gewählten oder
nicht gewählten Option zu kommen - das reicht für eine Fehlfunktion.
Sicherheitshalber sollten Sie:
- beide Tefone ausstecken
- alle Telefonieeinstellungen löschen
- beide Telefone neu einstecken und per Assisten prüfen, ob sie
"klingeln", also erkannt werden
- Rufnummern alle löschen und neu einrichten, bis alle Nummern
mit grünem Button erscheinen
- den beiden Telefonen Nummern für ein- und ausgehende Anrufe zuweisen
Erst wenn das alles "vollbracht" ist, kommen wir zum nächsten Schritt -
Fehler an Ihrem Anschluß.
Der Telekom-Support fragt bei Störungsmeldungen immer zuerst nach
der verwendeten Hardware - Fritzboxen werden nicht supportet.
Deshalb müssen Sie zuerst "beweisen", daß Sie hardwareseitig
alle Fehler ausschließen können.
Ich habe selbst eine FB 7490 und eine Telefoniestörung .....
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von
Gelöschter Nutzer
vor 10 Jahren
Ich habe die verschiedenen Tipps befolgt, hatte aber leider keinen Erfolg.
Deswegen kommt nun morgen ein IT-Spezialist ins Haus und wird das Problem endlich lösen. Ich bin gespannt.
Vielen Dank für die promten Tipps und Ratschläge.
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vor 10 Jahren
@Kochstrasse
Vermutlich hast Du in der Box noch den Festnetzanschluss aktiv. Und siehst deshalb nicht, dass Du Deinem Telefon auch die (selbe) IP-Telefon-Rufnummer zuordnen musst.
Oder anders gesagt - Du bist vermutlich einfach nicht der Anleitung zur Umstellung vollständig gefolgt, hier am Beispiel der 7390:
https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7390/wissensdatenbank/publication/show/1569_FRITZ-Box-fuer-Umstellung-auf-IP-basierten-Telekom-Anschluss-vorbereiten/
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