Gelöst
Karussel im Personalverkauf : 0800 33 0 1028 > Festnetz > https://telekom.de/personalverkauf > Festnatztarife > 0800 33 0 1028
vor 3 Monaten
Liebe Kolleginnen und Kollgen,
an der Mitarbeiter-Hotline erhält man aktuell die Auskunft, dass das ganze Personal im Moment für die "normale" Kundenhotline eingesetzt wird und man ab sofort im Internet auf der Seite https://telekom.de/personalverkauf nach Lösungen suchen soll.
Im Internet liest man dann: Superschnelles Internet für Zuhause - Attraktive Internet-Tarife mit exklusiven Rabatten – ob Neubuchung, Tarifwechsel, MagentaTV, Optionen oder Hardware: Bestellen Sie ganz einfach über unsere Hotline unter 0800 33 01028 (Mo. - Fr.: 12:00 Uhr bis 15:00 Uhr).
Hier gibt es keine Tarifauswahl und wenn man im Kundencenter einen Tarifwechsel startet, werden nur die nicht rabattierten Preise angezeigt und der Auftrag kann nicht abgeschlossen werden.
Das Gleiche in der Magenta App.
Frage: Wie kann man ein Tarif-Upgrade durchführen und dabei weiterhin den rabattierten Preis erhalten? Oder ist der XL-Tarif ausgenommen?
Viele Grüße
Manfred
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vor 3 Monaten
Hallo @allIP
bist aktiver oder bereits passiver Mitarbeiter?
Der Personalverkauf ist derzeit ausschließlich über das Intranet erreichbar.
Wenn die Hotline nicht besetzt ist, und die bereits Rentner, bzw. Pensionär bist, kann ich Deinen Frust verstehen.
Ich habe hier noch 2 E-Mail-Adressen gespeichert, an welche man sich ggfs. auch mal wenden kann. Einen Versuch zumindest ist es Wert.
Die Adressen schicke ich Dir aber per PN, denn im öffentlichen Forum haben die nichts zu suchen
Gruss -LERNI-
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vor 3 Monaten
Hallo @Kalterherberger
solltest Du bei den von mir per PN übermittelten E-Mail-Adressen auch nicht weiter kommen, melde Dich bitte hier noch einmal, dann gebe ich die Info an das Team weiter. Soweit mir bekannt ist, dürfen diese ebenfalls MA-Konditionen buchen.
Gruss -LERNI-
0
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von
vor 3 Monaten
Soweit mir bekannt ist, dürfen diese ebenfalls MA-Konditionen buchen.
Hallo @Kalterherberger
solltest Du bei den von mir per PN übermittelten E-Mail-Adressen auch nicht weiter kommen, melde Dich bitte hier noch einmal, dann gebe ich die Info an das Team weiter. Soweit mir bekannt ist, dürfen diese ebenfalls MA-Konditionen buchen.
Gruss -LERNI-
Nein @Lerni
Das wurde auch immer wieder so kommuniziert, dass das Team hier nicht helfen können
0
von
vor 3 Monaten
Nein
Soweit mir bekannt ist, dürfen diese ebenfalls MA-Konditionen buchen.
Hallo @Kalterherberger
solltest Du bei den von mir per PN übermittelten E-Mail-Adressen auch nicht weiter kommen, melde Dich bitte hier noch einmal, dann gebe ich die Info an das Team weiter. Soweit mir bekannt ist, dürfen diese ebenfalls MA-Konditionen buchen.
Gruss -LERNI-
Nein @Lerni
Das wurde auch immer wieder so kommuniziert, dass das Team hier nicht helfen können
Ich weiß nicht mehr genau wann, aber in einem OnlineEvent wurde nach meiner Erinnerung mal gesagt, dass ab sofort auch MA- Konditionen gebucht werden können. Habe jetzt aber keine Lust, alle Protokolle zu sichten, überlassen wir es doch dem Team, hier ggfs. konkret zu antworten.
Gruss - LERNI-
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von
vor 3 Monaten
überlassen wir es doch dem Team, hier ggfs. konkret zu antworten.
Nein
Ich weiß nicht mehr genau wann, aber in einem OnlineEvent wurde nach meiner Erinnerung mal gesagt, dass ab sofort auch MA- Konditionen gebucht werden können. Habe jetzt aber keine Lust, alle Protokolle zu sichten, überlassen wir es doch dem Team, hier ggfs. konkret zu antworten.
Gruss - LERNI-
@Lerni
Das war sogar oft seit kurzen, dass das so kommuniziert wurde. Das letzte Mal ne Woche her.
Teamies können das nicht
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Guten Abend @Kalterherberger,
zu der Anfrage bitte die bekannten, internen Wege nutzen. 🙂
Alles Gute,
Johannes P.
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von
vor 2 Monaten
@Malte M. Habe dasselbe Problem und werde immer nur im Kreis geleitet. Ich bin pensionierter Mitarbeiter und habe keinen Zugang zum Intranet . Möchte einen Neuvertrag abschließen und kann dies einfach nicht tun. Bei der Hotline werde ich auf die Personalseite verwiesen und auf der Personalseite werde ich zur Hotline verwiesen. Eventuell kannst du mir mitteilen, wer mir bei meinem Problem helfen kann. Im Profil siehst du ja meine Telefonnummer. So kannst du mich gerne anrufen. Bin jederzeit erreichbar.
Gruß Wolfgang
von
vor 2 Monaten
Hallo @Wolfgang.Ringelstein ,
vielen Dank für das sehr nette Gespräch.
Ich freue mich, dass Sie Ihr Anliegen schon klären konnten.
Viele Grüße
Natascha
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von
vor 12 Tagen
Es wäre schön wenn die Lösung des Problems für alle Rentner hier erklärt werden, oder wenn man einfach in den Shop kommt wie früher oder mit der mein Magenta die richtigen preise bekommt!
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von