Hallo,

Am 22.12.21 habe ich über den Telekom Chat, ein DSL Magenta Fiber M Paket bestellt unter der Bedingung; eine Sicherheitszahlung zu entrichten. Am 04.01.22 erhielt ich eine Auftragsbestätigung, mit einem Termin der Online Freischaltung ohne Techniker. Per Mail erhielt ich auch Vorvertragliche unterlagen. 

Ich erhalte regelmäßig SMS von der Telekom, dass ich die Hardware Registrieren soll. 

Ich habe bis heute keinen Brief von der Telekom erhalten und auch keine Hardware, oder dass eine Glasfaser Leitung vom Keller in die Wohnung Installiert wurde. 

Mit welcher Bearbeitungszeit muss ich noch rechnen?

Vielen Dank