Kein 5G mit Huawei 5g CPE Pro 2 im Speedbox XL Tarif
vor 4 Jahren
Ich habe gestern den o.g. Router im unlimitierten Speedbox XL Tarif mit 5G erhalten. Leider baut der Router trotz vollständiger Netzabdeckung im meinem PLZ Bereich (48143 Münster) keine Verbindung zum 5G Netz auf. Eine Verbindung zum LTE Netz wird am Router mit sehr guter Signalstärke (grün) angezeigt und auch aufgebaut. Veränderungen des Standorts sowie Änderung des APN in Internet-Telekom haben keine Abhilfe schaffen können. Sehr enttäuschend, da ich den Router und den sehr teuren Tarif wegen der 5G Unterstützung gekauft habe um keine neuen Leitungen zum Haus legen zu müssen. Ich würde mich sehr über eine Lösung freuen denn andernfalls haben weder Router noch Tarif für mich einen Nutzen.
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vor 4 Jahren
Mit dem Tarif wird doch an keinem festen Ort etwas zugesichert, wenn, warum auch immer, am gewünschten Standort derzeit kein 5G Empfang gegeben ist dann kann sich das ja auch noch ändern.
Also entweder widerrufen, wenn noch möglich, oder eben nutzen.
Ist ja jetzt nicht so dass über LTE keine Bandbreite möglich ist.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nun ja, so richtig weiter hilft mir die Antwort jetzt nicht. Wenn die Telekom auf ihrer Netzkarte 5G als verfügbar kennzeichnet, dann muss ich auch davon ausgehen können, dass eine 5G Verbindung an meinem Standort möglich ist. LTE ist zwar ganz nett, aber eben auch limitiert und ich sehe nicht so recht ein warum ich viel Geld für ein Produkt zahle ohne die versprochene Leistung zu erhalten.
In Übrigen liegt hier m.E. entweder ein Hardwarefehler oder eine Fehlkonfiguration oder eine Störung vor. Dass 5G an meinem Standort garnicht zu empfangen sein soll, halte ich für recht unwahrscheinlich da der Standort mitten im Stadtzentrum liegt und der Empfang bisher aller Netze (Telekom, Vodafone, O2) exzellent war.
Gibt es seitens der Telekom einen Lösungsansatz?
Antwort
von
vor 4 Jahren
Man müsste zuerst schauen welche 5G Frequenzen von der Box unterstützt werden und was vor Ort anliegt, denn 5G ist nicht gleich 5G .
Antwort
von
vor 4 Jahren
@mapi84ecommerce
was wird beim Test unter "Standort optimieren" angezeigt?
Wenn 5G schlechter als 4G ist, zeigt mein CPE Pro 2 kein 5G an
5G ist aktiv, wenn 5G besser als 4G ist
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von