Kein 5G mit Huawei 5g CPE Pro 2 im Speedbox XL Tarif

vor 4 Jahren

Ich habe gestern den o.g. Router im unlimitierten Speedbox XL Tarif mit 5G erhalten. Leider baut der Router trotz vollständiger Netzabdeckung im meinem PLZ Bereich (48143 Münster) keine Verbindung zum 5G Netz auf. Eine Verbindung zum LTE Netz wird am Router mit sehr guter Signalstärke (grün) angezeigt und auch aufgebaut. Veränderungen des Standorts sowie Änderung des APN in Internet-Telekom haben keine Abhilfe schaffen können. Sehr enttäuschend, da ich den Router und den sehr teuren Tarif wegen der 5G Unterstützung gekauft habe um keine neuen Leitungen zum Haus legen zu müssen. Ich würde mich sehr über eine Lösung freuen denn andernfalls haben weder Router noch Tarif für mich einen Nutzen.

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  • vor 4 Jahren

    Mit dem Tarif wird doch an keinem festen Ort etwas zugesichert, wenn, warum auch immer, am gewünschten Standort derzeit kein 5G Empfang gegeben ist dann kann sich das ja auch noch ändern.

    Also entweder widerrufen, wenn noch möglich, oder eben nutzen.

    Ist ja jetzt nicht so dass über LTE keine Bandbreite möglich ist.

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    vor 4 Jahren

    @mapi84ecommerce 

    was wird beim Test unter "Standort optimieren" angezeigt?

     

    Wenn 5G schlechter als 4G ist, zeigt mein CPE Pro 2 kein 5G an 

    Bildschirmfoto 2020-10-21 um 18.21.57.png


    5G ist aktiv, wenn 5G besser als 4G ist

    Bildschirmfoto 2020-10-21 um 18.27.33.png


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    von

  • vor 4 Jahren

    Guten Abend @mapi84ecommerce, sorry, dass ich mich jetzt erst melde. Ich schaue mir deinen Standort gerne genauer an und finde heraus, wie es da mit 5G aussieht. Trägst du dazu bitte eine Rückrufnummer im Profil ein und teilst mir mit, wann ich dich am besten erreiche? Lieben Gruß, Diandra S.

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