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vor 2 Tagen
@jeyju guten Morgen!
Sind das evtl. Rufnummern die im Rahmen eines Anbieterwechsels zur Telekom gezogen sind?
0
vor 2 Tagen
@jeyju
Sind das evtl. Rufnummern die im Rahmen eines Anbieterwechsels zur Telekom gezogen sind?
@jeyju guten Morgen!
Sind das evtl. Rufnummern die im Rahmen eines Anbieterwechsels zur Telekom gezogen sind?
Zufällig von Vodafone zur Telekom?
Dann ist die Portierung nicht sauber durch
Dein Profil ist nur teilweise befüllt .
Bitte noch vervollständigen
Profil, oben rechts auf dein Avatar klicken, dann Einstellungen
Zwecks Legitimation muss eine Rufnummer drin stehen und deine Kundennr
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil nun vervollständigt hast.
Vielen Dank
0
vor 2 Tagen
@jeyju
Bei der Ansage die kommt ist es anders als die Kollegen vermuten eher keine Portierungsstörung. Sondern eine Fehlkonfiguration in Deiner heimischen Box.
Da ist vermutlich Deiner Rufnummer kein Telefon zugeordnet in Speedport/Fritzbox/..., warum auch immer. Abgehende Anrufe gehen dann immer noch, da wird von der Box einfach die Standard-Rufnummer angenommen. Solch eine Situation passiert ganz schnell mal wenn man die Box auf Werkseinstellungen zurücksetzt und sie von der Telekom automatisiert neu einrichten lässt - die von mir genannte Zuordnung des Telefons passiert dabeil nämlich nicht.
12
von
vor einem Tag
Besser wäre, deine Antwort direkt dem TE so zu formulieren:
Warum zählst Du nicht alle 7xx auf @Marcel2605 ?
Speedport W 700V, W701V, W720V, W721V, W722V
@olliMD
Freut mich, dass du ergänzend meiner Aufzählung , noch weitere aufgeführt hast.
Besser wäre, deine Antwort direkt dem TE so zu formulieren:
@jeyju
Ergänzend zu @Marcel2605
Du meinst den W 723 oder W 724?
weitere Modelle: Speedport W 700V, W701V, W720V, W721V, W722V
Wozu @Marcel2605 , wenn @jeyju schreibt, es ist ein Speedport W 700, den es gab / gibt, muss ich das nicht in Zweifel ziehen. Aber aus dem 700er ist jetzt ein Speedport 7 geworden.
0
von
vor 7 Stunden
@Jenny W. danke für die Antwort! Ich bin von Vodafone rüber gewechselt. Nummer ist in den Einstellungen zugeordnet für ausgehende und eingehende Anrufe. Vor dem Wechsel hat das Telefonieren in beide Richtungen funktioniert & auch auch die ausgehenden Anrufe (wenn ich mich z.B. selbst auf dem Handy anrufe) funktionieren ohne Probleme. Infos im Profil werden ergänzt.
von
vor 6 Stunden
Guten Morgen @jeyju evtl. hängt die Portierung. Aber bei @Jenny W. bist du in guten Händen.
Morgendliche Grüße
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Ich bin da ganz bei @muc80337_2 , Portierungsstörungen wirken sich in der Regel anders aus, mit anderen Ansagen @jeyju .
Welcher Router ist im Einsatz? Schau bitte mal in die Konfiguration, ob die Rufnummern richtig konfiguriert sind oder ob es Fehlermeldungen gibt. Wichtig auch: den Rufnummern müssen deine Telefone zu Hause auch zugeordnet sein, damit der Router weiß, welches Telefon eigentlich klingeln soll.
0
Uneingeloggter Nutzer
von