Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Kein DSL Anschluss im ganzen Haus.
vor 2 Jahren
Hallo, wir wohnen nun schon etwas länger in der neuen Wohnung,
nur ich kann meinen alten Anschluss nicht mit nehmen, da wir im Haus keinen DSL-Anschluss haben, sondern nur Vodafone
Ich kann aber so, sondern kündigen, oder?
565
8
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
295
0
2
vor 6 Jahren
1016
0
3
Gelöst
984
0
3
vor 11 Monaten
871
0
14
vor 2 Jahren
Hallo @kampfwolke
Nein.
Du musst einen Umzug nach dem TKG telefonisch (0800 3301000) oder im Telekom-Shop machen.
Kann dein Vertrag nicht 1zu1 an der neuen Adresse bereitgestellt werden, hast du ein Sonderkündigungsrecht von 1 Monat.
5
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @kampfwolke,
Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Hast du bereits bei der Hotline angerufen oder benötigst du weitere Unterstützung?
Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Behar A.
vor 2 Jahren
@kampfwolke
du MUSST einen Umzug nach TKG beauftragen. Kann der Anschluss von der Telekom nicht 1:1 geschaltet werden, dann räumt dir die Telekom (!) eine Sonderkündigung mit 1 Monat Frist ein.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Okey. Muss ich mal Anrufen