Kein DSL Anschluss im ganzen Haus.
2 years ago
Hallo, wir wohnen nun schon etwas länger in der neuen Wohnung,
nur ich kann meinen alten Anschluss nicht mit nehmen, da wir im Haus keinen DSL-Anschluss haben, sondern nur Vodafone
Ich kann aber so, sondern kündigen, oder?
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2 years ago
Hallo @kampfwolke
Nein.
Du musst einen Umzug nach dem TKG telefonisch (0800 3301000) oder im Telekom-Shop machen.
Kann dein Vertrag nicht 1zu1 an der neuen Adresse bereitgestellt werden, hast du ein Sonderkündigungsrecht von 1 Monat.
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2 years ago
Grundsätzlich ist es ja richtig was ihr sagt allerdings möchte ich kurz darauf hinweisen, dass ggf. eine Kündigung mit einer Frist von einem Monat möglich wäre wenn die Mindestvertragslaufzeit(idR 24 Monate) abgelaufen ist. Dann muss er nicht umbedingt den Umweg mit dem Umzug nach TKG gehen sondern kann direkt kündigen.
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2 years ago
@Proteus22
Wenn man nach Sonderkündigungsrecht fragt, hat man meist noch Laufzeit.
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2 years ago
Guten Morgen @kampfwolke,
Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Hast du bereits bei der Hotline angerufen oder benötigst du weitere Unterstützung?
Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Behar A.
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2 years ago
@kampfwolke
du MUSST einen Umzug nach TKG beauftragen. Kann der Anschluss von der Telekom nicht 1:1 geschaltet werden, dann räumt dir die Telekom (!) eine Sonderkündigung mit 1 Monat Frist ein.
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2 years ago
Okey. Muss ich mal Anrufen
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