Gelöst
Kein DSL-Anschluss möglich?
vor 9 Jahren
Guten Tag,
ich habe ein Anliegen, und zwar sind wir umgezogen und wohnen nun recht zentral im ortskern und haben Festnetz und Internet bei Vodafone bestellt. Die an die Telekom gestellte Anfrage von Vodafone endet stet mit der Telekom-Aussage, dass eine Schaltung nicht möglich sei, weil alle Leitungen belegt sind.
Da die letzte Meile definitiv noch Leitungen frei hat, gehe ich nun davon aus, dass hier der letzte "Knoten-/Verteilerpunkt" ausgelastet ist und ein Upgrade benötigen würde.
Wie sind jetzt hier die Möglichkeiten um DSL zu bekommen?
Wir wohnen nur zur Miete, können also über den Bauherrenservice nichts regeln(so wie ich das verstehe)
Bin für alle Hilfsmöglichkeiten offen!
Danke
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @JDHG,
ich habe ein Anliegen, und zwar sind wir umgezogen und wohnen nun recht zentral im ortskern und haben Festnetz und Internet bei Vodafone bestellt.
ich habe ein Anliegen, und zwar sind wir umgezogen und wohnen nun recht zentral im ortskern und haben Festnetz und Internet bei Vodafone bestellt.
da als Vertragspartner Vodafone gewählt worden ist, bitte diesen entsprechend fordern. Die Firma Vodafone hat ihre Schnittstellen zur Telekom und muss sich kümmern.
Die Telekom hat keinerlei Zugriff auf die Vertragsdaten der Kunden der Mitbewerber.
VG
Peuki
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von
vor 9 Jahren
Vodafone bekommt auch keine Rückmeldung, dass die Leitungen belegt sind.
Die Bestellen über die WITA ein entsprechendes Vorleistungsprodukt bei der Telekom.
Die WITA sagt nur, gewünschtes Produkt nicht möglich. Die Frage ist, was die bestellt haben und was die Antworten war. Ich habe schon gesehen, dass Vodafone 5x ne VDSL fähige TAL bestellen wollte und 5 mal eine Ablehnung erhalten haben, da nur ein BSA Produkt möglich war.
Ergo, man hat die WITA Antwort schlicht nicht verstanden und zu Faul zum telefonischen klären des Problems war man auch. Immerhin kostet jeder Anruf ja Geld.
0
von
vor 9 Jahren
Das ist ärgerlich, das kann ich verstehen. Ich kann und möchte nicht beurteilen wo der "Knoten" ist, trotzdem ist und bleibt Vodafon als Vertragspartner in der Pflicht, was schlägt denn Vodafone als Lösung vor?
Das ist ärgerlich, das kann ich verstehen. Ich kann und möchte nicht beurteilen wo der "Knoten" ist, trotzdem ist und bleibt Vodafon als Vertragspartner in der Pflicht, was schlägt denn Vodafone als Lösung vor?
Vodafones Vorschlag ist: "Wir können Ihnen das dann nicht verkaufen und sie müssten das bei einem anderen Anbieter bestellen oder auf den Surf Stick umsteigen"...
Das ist eigentlich nicht in meinem Sinne.
Gibt es hier denn eine Möglichkeit Vodafone dazu zu bewegen, dass dieses "Upgrade" durchgeführt wird und wir den Anschluss bekommen? Oder was kann ich denen am Telefon sagen, was die tun sollen...
0
von
vor 9 Jahren
Gibt es hier denn eine Möglichkeit Vodafone dazu zu bewegen, dass dieses "Upgrade" durchgeführt wird und wir den Anschluss bekommen?
Gibt es hier denn eine Möglichkeit Vodafone dazu zu bewegen, dass dieses "Upgrade" durchgeführt wird und wir den Anschluss bekommen?
Sorry, aber das sollte Vodafone schon alleine hinbekommen... Die haben ihre Ansprechpartner und Schnittstellen bei der Telekom und sollte somit m.E. nach Standardgeschäft sein.
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