Kein DSL in der neuen Wohnung

Question

Ich ziehe um und habe bei der DSL Verfügbarkeitsprüfung gesehen, dass ich in meiner neuen Wohnung kein DSL habe. Wie läuft das jetzt ab mit der Kündigung. Ich habe das Magenta M Paket. Muss ich wirklich den Umzug trotzdem beauftragen, oder kann die Telekom das vorher prüfen und die Sonderkündigung bestätigen. Danke im voraus

Patrik K. · Answer

In dem Fall sollte es ein Regelung geben. Das kann man alles hier durchgehen:www.telekom.de/kuendigung&#xa0;Dort wird auch beschrieben, wie man bei der Kündigung vorgeht, sofern die erläuterten Bedingungen zustimmen &#xa0;Dem ist wohl doch nicht so, dabei war ich mir sicher. Du hast deine Kontaktdaten ja schon hinterlegt, dann können die Kollegen&#xa0;@Telekom-hilft-Team sicher auf dich zukommen.&#xa0;Liebe Grüße Patrik

Käseblümchen · Answer

Alles was von den normalen Arbeitsabläufen der Telekom abweicht, läuft Gefahr schief zu gehen. Also halte dich an den normalen Ablauf, und beauftrage einen Umzug, und verweise darauf, dass du keinerlei Vertragsänderung willst.Das geht aber nicht Online.

Kein DSL in der neuen Wohnung

Kein Internetanschluss in der neuen Wohnung

Umzug, APL, TAE in der neuen Wohnung

In der neuen Wohnung nur 16mbit DSL Leitung verfügbar

Schlechter bis gar kein Mobilempfang in der Wohnung

Umzug - Kein "normaler" Festnetzanschluss in der Wohnung

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