Gelöst
Kein DSL in der neuen Wohnung
vor 7 Jahren
Ich ziehe um und habe bei der DSL Verfügbarkeitsprüfung gesehen, dass ich in meiner neuen Wohnung kein DSL habe. Wie läuft das jetzt ab mit der Kündigung. Ich habe das Magenta M Paket. Muss ich wirklich den Umzug trotzdem beauftragen, oder kann die Telekom das vorher prüfen und die Sonderkündigung bestätigen. Danke im voraus
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Ja,
24/7 Hotline 0800 330 1000 anrufen, Stichwort "Umzug", beim Mitarbeiter dann explizit den "Umzug nach TKG " wünschen. Der Mitarbeiter prüft das ganze und wird dir dann sagen ob ein Sonderkündigungsrecht zutrifft und wie der weitere Werdegang ist.
VG
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Antwort
von