Hallo nicole.heiner1,

um dir weiterhelfen zu können wäre es super zu wissen, welchen Anschlusstyp du hast.
Standard, Universal oder IP?

Findest du auf der Rechnung oder im Kundencenter (Call und Surf XXX (5) ) zum Beispiel.

Hallo Christian,

ich habe Call & Surf Basic (4.1)/ 1 25, 16 25,16 19
Standard.

MFG

Ok, damit kann man schonmal was anfangen ;)

Probiere doch bitte mal, das Telefon direkt in die Mitte des DSL Splitters zu stecken (kleiner weißer Kasten mit 3 Schlitzen). Wenn es schon dort steckt, dann einmal testweise direkt in die Telefondose an der Wand (Mitte).

Wenn hier auch nichts passiert, dann einmal ein anderes Telefon probieren.
Sollte auch dies nicht funktionieren, dann wirst du wohl eine Störung aufgeben müssen.

Also ich hatte es ja im Splitter stecken und habe es jetzt in die normale
Dose gesteckt , aber auch da passiert nix !

Und ein erstaztelefon hab ich momentan leider nicht !

Und DSL funktioniert aber?

Dann kannst du ja sicherheitshalber mal eine Messung machen lassen von der Störungshotline.

Die können dann sehen, ob vielleicht die Leitung in der Vermittlung nicht richtig geschalten ist. Könnte aber auch ganz gut am Telefon liegen.

Am besten eine Störung aufgeben Entweder Online oder wenn du ein Handy hast über die 0800 330 1000

Ja das DSL funktioniert einwandfrei !

Nur halt das festnetz nicht leider .

Danke Burny88 ,

werde dort wol mal anrufen !

Danke für eure Hilfe es geht wieder .

Was war es?