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Kein Freizeichen/Wählton Speedphone12

5 years ago

Gestern Speedphon 12 erhalten, weil ich dachte, Speedphon 10 sei defekt. Das Problem besteht weiter ,kein freizeichen kein Wählton, kann nichts hören ,keine Mithörfunktion ,Router ist Hybrid Speedport pro. Was tun ?

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    • 5 years ago

      Hallo @cripabu;

       

      cripabu

      Gestern Speedphon 12 erhalten, weil ich dachte, Speedphon 10 sei defekt. Das Problem besteht weiter ,kein freizeichen kein Wählton, kann nichts hören ,keine Mithörfunktion ,Router ist Hybrid Speedport pro. Was tun ?

      Gestern Speedphon 12 erhalten, weil ich dachte, Speedphon 10 sei defekt. Das Problem besteht weiter ,kein freizeichen kein Wählton, kann nichts hören ,keine Mithörfunktion ,Router ist Hybrid Speedport pro. Was tun ?

      cripabu

      Gestern Speedphon 12 erhalten, weil ich dachte, Speedphon 10 sei defekt. Das Problem besteht weiter ,kein freizeichen kein Wählton, kann nichts hören ,keine Mithörfunktion ,Router ist Hybrid Speedport pro. Was tun ?


      um das einmal einzugrenzen:

      • Wurde der Speedhome Hybrid schon einmal neu gestartet, evtl. hat sich das Gerät etwas "aufgehängt"?
      • Sind in den Systemhinweisen des Routers Hinweise zur Telefonie zu entnehmen (welche?)?
      • Hybrid wird vermutlich auch genutzt... wenn die DSL-Verbindung getrennt wird, funktioniert die Telefonie über LTE ?

      VG

      Peuki

      4

      Answer

      from

      5 years ago

      cripabu

      Der Router Speedport pro muss fast täglich neu gestartet werden wegen zeitweise unterbrochener Internetverbindung. L t e steht nicht zur Verfügung.

      Der Router Speedport pro muss fast täglich neu gestartet werden wegen zeitweise unterbrochener Internetverbindung.  L t e steht nicht zur Verfügung.

      cripabu

      Der Router Speedport pro muss fast täglich neu gestartet werden wegen zeitweise unterbrochener Internetverbindung.  L t e steht nicht zur Verfügung.


      Ok, Danke für die Info, das ging aus der Beschreibung nicht hervor. Welche Firmware ist installiert und gibt es Hinweise in den "System-Meldungen" des Routers?

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @cripabu,

      welche Firmware ist auf dem Router installiert?


      Grüße Detlev K.

      Answer

      from

      5 years ago

      Im PC steht auf der Telekom-Seite 192.168.xxx Router hat aktuelle Software (Firmware)

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Hallo @cripabu ,

      - kein freizeichen kein Wählton

      Ist bei meiner Speedphone 11 genauso, stört aber nicht.

       

      - kann nichts hören

      Kann ich so nicht bestätigen.

      Was passiert, wenn du die Rufnummer der Zeitansage 040428990 anrufst?

       

      - keine Mithörfunktion

      Wenn du damit den Lautsprecher des Speedphone meinst, den kann ich nach Gesprächsaufbau einschalten

       

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @cripabu 

      ergänzend mal: für Hilfe vom @Telekom hilft Team  hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen  => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !

      Gruß
      Waage1969

      0

    • 5 years ago

      Hallo @cripabu,

      leider hat das mit dem Hinterlegen der Kundendaten noch nicht geklappt.
      Bitte versuchen Sie es noch einmal und geben uns dann hier Bescheid.


      Grüße Detlev K.

      1

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @Detlev K. 

      ich sehe das Daten im Profil sind, da ja Nur Du / Ihr die Daten seht geht der Ball wieder an Dich zurück 😉

      Gruß
      Waage1969

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Hallo @cripabu,

      bitte testen Sie einmal, ob es "nur" keinen Wählton gibt, wenn eine Nummer aus dem Telefonbuch genommen wird. Funktioniert das ausgehende Telefonieren, wenn die Nummer direkt über die Tastatur des Speedphone gewählt wird?


      Grüße Detlev K.

      3

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @cripabu 

      auch wenn es von Dir noch nicht neues gibt, hier gibt es etwas:

      es gibt eine neue Firmware für den Speedport Pro

      https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-speedport-pro-120133-3-5-020-0.img

       

      Firmware-Änderungen Speedport Pro (Stand 10/2020)
      Firmware Version 120133.3.5.020.0
      Veröffentlichungsdatum: 10/2020

      Behoben:

      • Internet-Unterbrechungen. Es konnte vorkommen, dass der Speedport Pro ohne erkennbaren Grund neu
      startete
      • An manchen Hybrid-Anschlüssen konnte keine LTE -Verbindung zustande kommen, SIM-Karten Zugriff
      • Telefonie-Nutzung über  LTE  war nicht immer sichergestellt
      • Fehler in der Zusammenarbeit mit den Schnurlostelefonen Speedphone 10, 30 und 50
      • Über die Routerkonfiguration war unter Vorbedingungen ein Werksreset nicht erfolgreich
      • Es war nicht möglich, über die Routerkonfiguration einen anderen DNS-Provider zuzuordnen

      Verbesserungen:
      • Zusammenarbeit mit der Speed Home WiFi
      • Upstream-Bandbreite im Hybrid-Modus
      • WLAN-Verbindungen
      • Kompatibilität mit Smart Home Geräte
      • Fehler im PDF-Handbuch

       

      Gruß

      Waage1969

      Answer

      from

      5 years ago

      Nach Telekom Mitarbeiter Besuch in meiner Wohnung, ist festgestellt worden,dass meine bisherigen Mobiltelefon Speedphon 10 von der Software nicht mit dem Router Speedport Pro zusammen kommunizieren.Dementsprechend nutz auch kein Update der Firmware.Habe seitdem neue Nachfolge Mobiltelefon Speedport 12,seitdem keine Ausfälle mehr.

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @cripabu 
      nicht ganz richtig, schau mal hier:


      https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-speedport-pro-120133-3-5-020-0.img

      Firmware-Änderungen Speedport Pro (Stand 10/2020)
      Firmware Version 120133.3.5.020.0
      Veröffentlichungsdatum: 10/2020

      Behoben:
      ...
      Fehler in der Zusammenarbeit mit den Schnurlostelefonen Speedphone 10, 30 und 50
      ...
      Gruß
      Waage1969

       

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