Liebes Telekom-Team. Ich bin nun seit ein paar Monaten Telekom-Kunde (VDSL 250/40) und war eigentlich auch zufrieden mit der Leitung. Mich nervte nureine Kleinigkeit. Nach 3-4 Tagen Betrieb des Routers (ein Asus DSL-AX82U), passierte etwas unerklärliches mit meiner Leitung oder dem Router, dass sich Online-Games schrecklich angefühlt haben. Ich konnte das aber immer leicht beheben, indem ich einfach den Router neugestartet habe. Danach war immer alles in Ordnung. Da mich das ganze aber auf Dauer nervte, habe ich eine Störung gemeldet. Der Mitarbeiter am Telefon sagte, dass er nun ein Line- und Portreset durchführen wird und eine Profiloptimierung ( ASSIA ) anstoßen möchte. In dieser Minute ist hier buchstäblich etwas 'kaputt' gegangen. Ich nenne das Problem Intervall-Störung. Beschreibung des Problems: Wenn ich ein Online-Game beitrete, werden meine Schüsse nicht richtig registriert und ich kratze 1-Frame ab. Ich erleide also kein Schaden, wie es üblich wäre, sondern falle direkt um, als würden alle Treffer in einem Bündel bei mir angekommen. Das fühlt sich sehr seltsam an. Meine Gegner scheinen mir dann auch immer ein Schritt vorraus zu sein. So als würde man gegen Cheater spielen. Ich habe kaum Zeit, um auf etwas zu reagieren. Das Problem beschränkt sich nicht nur auf ein Spiel, sondern auf sämtliche. Das Merkwürdige an der Sache ist, dass es mal für ein paar Minuten super läuft, dann wieder nicht, dann wieder doch, dann wieder nicht. Machmal läuft es für mehrere Stunden gut oder halt schlecht. Aus dem Bauch heraus würde ich behaupten, dass es meistens Morgens bis Mittags gut bzw. besser läuft und dann bis in die Nacht sehr schlecht. An Wochenenden (vorallem Freitags und Samstags) läuft es gefühlt dauerhaft schlecht. Aufgrund der bekannten Probleme mit dem Peering , habe ich mir NordVPN und Exitlag (besser als NordVPN) besorgt. Das hatte ich auch schon vor der Intervall-Störung im Einsatz und war sehr zufrieden. Leider helfen diese Tools aber nicht, wenn das Problem mal wieder da ist. Was ich bisher beobachten konnte:1.) Das Problem kommt und geht (Intervall) wie von Geisterhand (teilweise sogar im Sekunden- und Minutentakt)2.) Wenn das Problem da ist, erhöht sich mein Ping (im Spiel) leicht (nicht immer)3.) So ein Packet-Loss Test zeigt mir dann auch an, dass ich mehr Jitter als sonst (eigentlich immer unter 1ms) habe Was ich bisher ausprobiert habe:1.) Verschiedene Router-Settings ausprobiert wie z.B. SNR-Margin hochgeschraubt (jetzt wieder alles Standard)2.) Firmware des Routers frisch installiert (+Werkeinstellung)3.) Windows frisch installiert4.) W-Lan deaktiviert (zum testen)5.) QoS und Bandbreite vernüftig eingestellt (kaum Bufferbloat vorhanden)6.) Zu Testzwecken eine FritzBox 7590 AX V2 angeschlossen (keinerlei Veränderung) Mein Router:- Asus DSL-AX82U- über LAN-Kabel verbunden (nur der Gaming-PC)- W-Lan Repeater von AVM (FritzBox) Meine Computer: #1- Intel 14900K- Geforce RTX4090- Asus Apex Motherboard- 32GB DDR5- Windows 10 Pro #2- AMD 7800X3D- Geforce RTX4080 Super- Asus Strix Motherboard- 32GB DDR5- Windows 11 Pro Ich glaube nicht, dass das Problem in meinem Netzwerk oder meiner Hardware zu finden ist. Ich vermute, dass der Datenfluss teilweise 'im Stau' steht oder irgednwo verzögert wird und ich deswegen diese Erfahrung mache. Vielleicht eine Störquelle? Ich denke auch nicht, dass ich an Packet-Loss leide (wird auch nie angezeigt), sondern das die UDP-Pakete vom Server verworfen werden, weil diese zu spät ankommen. Am Game-Server (Amazon AWS in Frankfurt) kann es nicht liegen, da meine Freunde keinerlei Probleme haben. Interessterweise berichtet mir ein Nachbar (auch Telekom-Kunde) von sehr ähnlichen Problemen.Er spielt andere Games wie ich. Ich frage mich, wieso es in den Moment angefangen hat, als der Telekom-Mitarbeiter aktiv geworden ist. Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt. Hier liegt defintiv eine Störung vor. Ich weiss nicht wo, ich weiss nicht warum, aber es hat da angefangen, als ich die Störung gemeldet habe. 😂 Ich würde die Telekom-Technik bitten, auch außerhalb nach der Fehlerquelle (z.B. im diesen grauen Kasten) zu suchen.

Ich habe wie gesagt bisher nichts gespielt, weil mir einfach komplett die Lust vergangen ist, aber aktuell scheint es hier wirklich gut zu laufen. Es gab zwar 2 Ausfälle an einem Tag, aber das war meine Frau (Stecker gezogen) schuld. 😂 Sollte es noch einmal Probleme geben, melde ich mich und wenn nicht, dann melde ich mich trotzdem. 😉

‎Kein Hotspot wegen Fremdmailanbieter

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Gelöst

Kein Hotspot wegen Fremdmailanbieter

vor 6 Jahren

Guten Tag liebe Telekom Nutzer, ich habe ein kleines Problem. Ich habe den Hot-Spot bei meinen Router aktiviert und musste mich mit meinen Kundendaten registrieren und habe auch eine Bestellbestätigung bekommen.

allerdings habe ich eine email von einem Fremdanbieter benutzt.

Ich kann mich mit meinen Daten problemlos einloggen und meine Rechnung usw einsehen.

Kundenservice hat mir einen link gesendet, um das Konto löschen zu lassen.Allerdings steht dort immer was von Kündigen.

Dann wurde ich an den Host Service weitergeleitet dessen Antwort war, ich kann kein Konto löschen!!!

Registrieren Sie sich doch "Neu"

allerdings ist dies nicht möglich da meine Telefon Nummer von System erkannt wird.

Wie komme ich nun an den Hot Spots?

Es wurde nirgendwo darauf hingewiesen das ich zwingend eine T Online email brauche ??

210

vor 6 Jahren
Geht es um WLAN to Go oder um die Hotspot Flat vom Mobilfunkvertrag?
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Entschuldigung, es geht um einen WLAN top Go hotspot (den habe ich beim Router aktiviert) wir haben nur einen DSL Vertrag.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@princezzone

Alles, was du beachten musst:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/WLAN-TO-GO/ta-p/3666239

Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@princezzone

Alles, was du beachten musst:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/WLAN-TO-GO/ta-p/3666239

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vor 6 Jahren
Um sich vias. Wlan am Telekom_FON anzumelden, nutzen zu können, dazu den Hotspot im Wlan auswählen/anklicken,
es wird darufhin zur Anmeldung automatisch eine Seite geöffnet,
dort dann unter "Login (weiter unten auf der Seite) Deine Email Adresse komplett incl @fk12373 einzutragen (Beispiel: Max-Muster@t-online.de) incl. Deinem dazugehörigen Passwort eintragen, wie Du es sicher auch für Dein Kundencenter machst.
Und bei erfolgreicher Anmeldung wird dieses auch bestätigt, das Du dann Erfolgreich mit Telekom_FON "Wlan to go verbunden bist.

Ergänzt:

Hilfestellung zum Amelden an einem Telekom Hotspot findest Du hier => https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/hotspot/anmelden-log...

Und passend dazu gleich hier => https://www.telekom.de/unterwegs/apps-und-dienste/konnektivitaet/wlan-to-go

Gruss
bigmini-do
-------------------------
Folgende Router unterstützen aktuell WLAN TO GO:

Speedport Pro

Speedport Smart 3

Speedport Smart 2

Speedport Smart

Speedport W 922V

Speedport W 724V

Speedport NEO

Speedport Hybrid
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vor 6 Jahren
Hallo @princezzone, willkommen bei uns in der Community!

Wie ich hier sehe hast du schon tolle Hilfestellung erhalten. Vielen Dank dafür an alle. Wie schaut es aus, konntest du bereits deine E-Mail-Adresse umstellen, so das du dich anmelden kannst? Oder ist hier noch weitere Unterstützung gefragt?

Viele Grüße
Heike B.
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