Kein Hybrid möglich bei Kundenrückgewinnung
vor 3 Stunden
Hallo liebes Telekom Hilft Team,
mein Magenta Zuhause XL 250mbit Vertrag ist gekündigt und läuft in wenigen Wochen aus. Wenn die Konditionen passen würde ich gern einen Magenta Zuhause XXL Hybrid 500mbit Vertrag über 24 Monate abschließen. Leider geht das nicht über die Kundenrückgewinnung - die Kollegen sagen Hybrid wäre bei mir nicht verfügbar - ist es aber laut Verfügbarkeitsprüfung an meiner Adresse. Außerdem hatte mich vor 3 Wochen schonmal ein Kollege angerufen, der mir von sich aus Hybrid verkaufen wollte.
Wenn ich online selbst einen Wechsel vornehmen würde, dann bekomme ich als "exklusives Angebot" den Standard Preis angezeigt...
Bin ich nicht eingeloggt liegt der Preis (für Neukunden) bei 42,- €:
Muss ich jetzt erst für ein paar Monate zu einem anderen Anbieter wechseln, oder könnt Ihr mir ein vernünftiges Angebot für Hybrid machen?@Telekom hilft Team
Ich würde mich sehr freuen wenn wir eine Lösung finden könnten.
Bei Rückfragen gerne melden.
VG Falk
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vor einer Stunde
@f.ramrath Standardpreis IST doch exklusiv ( für Bestandskunden ).
Ich hoffe auch diesmal sehr, dass die Puderdose geschlossen bleibt.
Wenn Du Neukundenpreise willst, musst Du ggf auch die für den Doppelwechsel notwendigen schmerzhaften Zwischenschritte ausführen.
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vor einer Stunde
Muss ich jetzt erst für ein paar Monate zu einem anderen Anbieter wechseln,
Hallo liebes Telekom Hilft Team,
mein Magenta Zuhause XL 250mbit Vertrag ist gekündigt und läuft in wenigen Wochen aus. Wenn die Konditionen passen würde ich gern einen Magenta Zuhause XXL Hybrid 500mbit Vertrag über 24 Monate abschließen. Leider geht das nicht über die Kundenrückgewinnung - die Kollegen sagen Hybrid wäre bei mir nicht verfügbar - ist es aber laut Verfügbarkeitsprüfung an meiner Adresse. Außerdem hatte mich vor 3 Wochen schonmal ein Kollege angerufen, der mir von sich aus Hybrid verkaufen wollte.
Wenn ich online selbst einen Wechsel vornehmen würde, dann bekomme ich als "exklusives Angebot" den Standard Preis angezeigt...
Bin ich nicht eingeloggt liegt der Preis (für Neukunden) bei 42,- €:
Muss ich jetzt erst für ein paar Monate zu einem anderen Anbieter wechseln, oder könnt Ihr mir ein vernünftiges Angebot für Hybrid machen?@Telekom hilft Team
Ich würde mich sehr freuen wenn wir eine Lösung finden könnten.
Bei Rückfragen gerne melden.
VG Falk
@f.ramrath
und ggf. den Verlust des SVDSL Port riskieren 🤔
Viel Erfolg 👍
Gruß
Waage1969
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von