Nach dem Riesenärger mit der Telekom im Zuge der Umstellung von ISDN auf VoIP (Vorgang in dieser Community jederzeit nachlesbar) wollte ich jetzt von meinem vertraglich vereinbarten Sonderkünigungsrecht Gebrauch machen, der Telekom aber die Chance geben, mir statt des völlig überteuerten Vertrags einen neuen Tarif zu marktüblichen Konditionen anzubieten.

Dazu kontaktierte ich bereits am 23.02. die Geschäftskundenhotline der Telekom. Dort wurde mir für die nächsten Tage ein "attraktives Angebot" versprochen.

Nachdem bis Anfang März kein "attraktives Angebot", genau genommen überhaupt kein Angebot kam, kontaktierte ich per Fax die mir  vor einem Jahr seitens der Telekom zugewiesene Ansprechpartnerin mit der Bitte, sich bei mir zu melden, bzw. dafür zu sorgen, dass das versprochene Angebot zeitnah übermittelt wird.

Reaktion: keine

So langsam habe ich das Gefühl, dass die Telekom das ganze einfach so lange aussitzen will, bis ich über den Kündigungstermin gerutscht bin un d sich der bestehende Vertrag einfach um ein Jahr verlängert. Das wird aber definitiv nicht passieren.

Ich finde es schade, dass die Telekom erneut eine Chance vergibt Bestandskunden, die vorher massiv verärgert wurden zu halten. Ich war ehrlich bereit, trotz des Ärgers im letzten Jahr bei der Telekom zu bleiben.