kein Internet über Router wegen fehlender PPPoE
vor 16 Jahren
Hallo alle zusammen,
wie die meisten Mitglieder hier bin ich fast am verzweifeln. Ich versuche seit ca. 3 Wochen meinen neuen D-Link "DIR-825" Router (vorher Linksys WRT54GS, hat WLAN-Probleme)in Betrieb zu nehmem - aber bisher ohne Erfolg. Zugangsdaten sind richtig eingetragen, Router abgedatet,... Als Modem verwendete ich ursprünglich einen Speedport 200. Ich dachte erst, dass sich Modem und Router nicht verstehen und besorgte mir ein neues D-Link "DSL321B"-Modem - aber gleicher Fehler, ich bekomme keine Verbindung zum "t-online"-Provider.
Wenn ich mich mit dem Notebook direkt mit dem Modem (funktioniert bei beiden problemlos)und der T-Online-6.0-Software verbinde, steht eine saubere Internetverbindung zur Verfügung, was bedeutet, dass die Zugangsdaten (inkl. persönl. Kennwort)richtig sind.
Der T-Com-Service (Techniker-Hotline) haben die Verbindung gemessen und als O.K. befunden. Mehrmals rückgesetzt wurde mein Zugang auch schon, nach den jeweils 9 Fehlversuchen beim Anmelden.
Jetzt kommt das Kuriose: Dachte ich mir doch, scheiß drauf, häng doch einfach den alten Linksys-Router wieder dran, dann steht wenigstens wieder das "Kabel-Netzwerk" für Internet zur Verfügung. Und das Ergebnis: gleicher Fehler (keine Internetverbindung wegen fehlerhafter PPPoE-Einwahl), obwohl ich daran überhaupt nichts geändert hatte (Router nur ausgeschaltet und Kabel ab bzw. dann wieder angeschlossen). Ach so, am Router hängt noch ein zusätzlicher Switch (sollte aber doch egal sein, oder?)
Was sagt man dazu bzw. was meint ihr? Über jeden noch so ungewöhnlichen Tipp freue ich mich.
wie die meisten Mitglieder hier bin ich fast am verzweifeln. Ich versuche seit ca. 3 Wochen meinen neuen D-Link "DIR-825" Router (vorher Linksys WRT54GS, hat WLAN-Probleme)in Betrieb zu nehmem - aber bisher ohne Erfolg. Zugangsdaten sind richtig eingetragen, Router abgedatet,... Als Modem verwendete ich ursprünglich einen Speedport 200. Ich dachte erst, dass sich Modem und Router nicht verstehen und besorgte mir ein neues D-Link "DSL321B"-Modem - aber gleicher Fehler, ich bekomme keine Verbindung zum "t-online"-Provider.
Wenn ich mich mit dem Notebook direkt mit dem Modem (funktioniert bei beiden problemlos)und der T-Online-6.0-Software verbinde, steht eine saubere Internetverbindung zur Verfügung, was bedeutet, dass die Zugangsdaten (inkl. persönl. Kennwort)richtig sind.
Der T-Com-Service (Techniker-Hotline) haben die Verbindung gemessen und als O.K. befunden. Mehrmals rückgesetzt wurde mein Zugang auch schon, nach den jeweils 9 Fehlversuchen beim Anmelden.
Jetzt kommt das Kuriose: Dachte ich mir doch, scheiß drauf, häng doch einfach den alten Linksys-Router wieder dran, dann steht wenigstens wieder das "Kabel-Netzwerk" für Internet zur Verfügung. Und das Ergebnis: gleicher Fehler (keine Internetverbindung wegen fehlerhafter PPPoE-Einwahl), obwohl ich daran überhaupt nichts geändert hatte (Router nur ausgeschaltet und Kabel ab bzw. dann wieder angeschlossen). Ach so, am Router hängt noch ein zusätzlicher Switch (sollte aber doch egal sein, oder?)
Was sagt man dazu bzw. was meint ihr? Über jeden noch so ungewöhnlichen Tipp freue ich mich.
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vor 16 Jahren
zuerst einmal herzlich Willkommen im Forum.
Wenn ich mich mit dem Notebook direkt mit dem Modem (funktioniert bei beiden problemlos)und der T-Online-6.0-Software verbinde, steht eine saubere Internetverbindung zur Verfügung, was bedeutet, dass die Zugangsdaten (inkl. persönl. Kennwort)richtig sind.
Zumindest, was die in der T-Online Software eingetragenen Zugangsdaten betrifft.
Mehrmals rückgesetzt wurde mein Zugang auch schon, nach den jeweils 9 Fehlversuchen beim Anmelden.
In diesem Fall ist die Anschlusskennung, T-Online-Nummer und Mitbenutzernummer richtig, aber das in den Router eingetragene persönliche Kennwort definitiv ein falsches.
Haben Sie (oder jemand mit Zugang zu Ihren Unterlagen, insbesondere dem Zettel mit den Zugangsdaten) das „persönliche Kennwort“ einmal abgeändert? Möglicherweise ist das neue, gültige Kennwort in der T-Online Software eingetragen worden (denn der Zugang darüber funktioniert ja) und in den neuen Router wurde stattdessen das alte, nicht mehr gültige Kennwort eingetragen (weshalb der Router nun Kennwort-Fehlversuche bei der Einwahl produziert).
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vor 16 Jahren
Haben Sie (oder jemand mit Zugang zu Ihren Unterlagen, insbesondere dem Zettel mit den Zugangsdaten) das „persönliche Kennwort“ einmal abgeändert? Möglicherweise ist das neue, gültige Kennwort in der T-Online Software eingetragen worden (denn der Zugang darüber funktioniert ja) und in den neuen Router wurde stattdessen das alte, nicht mehr gültige Kennwort eingetragen (weshalb der Router nun Kennwort-Fehlversuche bei der Einwahl produziert). )
Hallo Telekom-Team,
Danke für die schnelle Antwort.
Leider habe ich das "mit dem Zitieren" hier im Forum noch nicht ganz so drauf.
Die T-Online-Software habe ich erst (auf einem externen Notebook) installiert, nachdem die Probleme mit den Zugangsdaten auftraten. Als persönliches Kennwort ist in die Software das ursprünglich von T-online im "Zugangsdatenbrief" festgelegte eingetragen. Alle anderen Täter-Varianten (Familienmitglied, Freund, etc.) scheiden aus. Genau dieses persönliche Kennwort ist auch in beiden Routern eingetragen (mehrfach wiederholt und von einer zweiten Person überprüft).
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vor 16 Jahren
Die T-Online-Software habe ich erst (auf einem externen Notebook) installiert, nachdem die Probleme mit den Zugangsdaten auftraten. Als persönliches Kennwort ist in die Software das ursprünglich von T-online im "Zugangsdatenbrief" festgelegte eingetragen. Alle anderen Täter-Varianten (Familienmitglied, Freund, etc.) scheiden aus. Genau dieses persönliche Kennwort ist auch in beiden Routern eingetragen (mehrfach wiederholt und von einer zweiten Person überprüft).
Ok, gehen wir also davon aus, dass die richtigen Zugangsdaten vorliegen.
Im Ihrem Eröffnungsbeitrag schildern Sie, Ihr Anschluss wäre auf eine Passwortsperre gelaufen. Somit kann hier nur das Passwort, welches Sie bei der Konfiguration Ihres neuen Routers verwendet haben die Ursache gewesen sein.
Die logische Konsequenz ist:
Jetzt kommt das Kuriose: Dachte ich mir doch, scheiß drauf, häng doch einfach den alten Linksys-Router wieder dran, dann steht wenigstens wieder das "Kabel-Netzwerk" für Internet zur Verfügung. Und das Ergebnis: gleicher Fehler (keine Internetverbindung wegen fehlerhafter PPPoE-Einwahl)…
Der Anschluss wird gesperrt gewesen sein, somit konnten Sie sich mit Ihrem alten Gerät auch nicht mehr einwählen.
Sollte die Einwahl über die T-Online Software weiter möglich sein, der Anschluss also frei ist, konfigurieren Sie Ihre Zugangsdaten in Ihrem neuen Router bitte noch einmal neu.
Geben Sie den Benutzernamen in folgender Form ein:
Anschlusskennung, unmittelbar gefolgt von der T-Online Nummer und der Mitbenutzernummer. Bsp: 0001234567895502123456780001@t-online.de
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vor 16 Jahren
Leider habe ich das "mit dem Zitieren" hier im Forum noch nicht ganz so drauf.
Leider habe ich das "mit dem Zitieren" hier im Forum noch nicht ganz so drauf.
Zitat mit und einschließen (ohne Leerzeichen hinter der öffnenden bzw. vor der schließenden Klammer).
Als persönliches Kennwort ist in die Software das ursprünglich von T-online im "Zugangsdatenbrief" festgelegte eingetragen.
Als persönliches Kennwort ist in die Software das ursprünglich von T-online im "Zugangsdatenbrief" festgelegte eingetragen.
Und dieses pers. Kenwwort wurde zwischenzeitlich auch nicht geändert?
Kannst Du Dich mit diesem ("alten") pers. Kennwort ins Kundencenter einloggen?
Olli.
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vor 16 Jahren
Ich habe es probiert. In das Kundencenter komme ich nicht mit dem "persönlichen Kennwort" aus des Zugangseinstellungen in der T-Online-Software (dort sind es, wie oben bereits beschreiben die 8 Ziffern aus den persönliche Zugangsdatenbrief). Ich kann mich in das Kundencenter einloggen mit meinem T-Online-Email-Passwort (hat viel mehr Stellen, besteht Groß-/Kleinschreibung und Sonderzeichen).
Ich habe auch versucht, im Kundencenter unter "Passwörter ändern", mein "persönliches Zugangspasswort" anzupassen. Dort steht aber, dass das persönliche Kennwort 6 bis 8 Zeichen haben muss. Das heißt, es kann also nicht mein Kundencenter-Passwort gleichzeitig mein DSL-Zugangspasswort ("persönliches Kennwort") sein.
Also habe ich im Fenster "persönliches Kennwort ändern" im Feld: "Aktuelles persönliches Kennwort" mein (in der T-Online-Software) funktionierendes "pers. Kennwort" eingetragen und versucht ein "Neues persönliches Kennwort" festzulegen. ... aber ohne Erfolg, da mein "Aktuelles persönliches Kennwort" nicht akzeptiert wurde. Das "Kundencenter-Passwort" funktionierte auch nicht.
Wie nun weiter? Am Besten, ich bestelle mir bei T-Online neue Zugangsdaten, oder?
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vor 16 Jahren
…In das Kundencenter komme ich nicht mit dem "persönlichen Kennwort" aus des Zugangseinstellungen in der T-Online-Software (dort sind es, wie oben bereits beschreiben die 8 Ziffern aus den persönliche Zugangsdatenbrief). Ich kann mich in das Kundencenter einloggen mit meinem T-Online-Email-Passwort (hat viel mehr Stellen, besteht Groß-/Kleinschreibung und Sonderzeichen)…
Da der Login mit dem ursprünglichen 8-stelligen persönlichen Kennwort ins Kundencenter scheitert, wurde es vermutlich geändert und ist dadurch nicht mehr gültig. Alternativ könne Sie sich mit dem Passwort (früher Webkennwort und nicht zu verwechseln mit dem E-Mail Passwort) in das Kundencenter einloggen.
…Also habe ich im Fenster "persönliches Kennwort ändern" im Feld: "Aktuelles persönliches Kennwort" mein (in der T-Online-Software) funktionierendes "pers. Kennwort" eingetragen und versucht ein "Neues persönliches Kennwort" festzulegen. ... aber ohne Erfolg…
Ist die Zugangsart der T-Online Software auf Router Betrieb konfiguriert, werden die Einträge unter Zugangsdaten nicht berücksichtigt und die T-Online Software setzt passiv auf eine bestehende Internet Verbindung auf. Folglich ist es irrelevant welches Kennwort dort eingetragen ist. Die Einwahl erfolg über Ihren Router.
Ist das aktuelle persönliche Kennwort nicht mehr bekannt, bestellen Sie sich bitte unter 0800 330 1000 neue Zugangsdaten (Anschlusskennung und persönliches Kennwort).
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vor 16 Jahren
die T-Online-Software lauft auf einem externen Notebook. Über die LAN-Schnittstelle bin ich direkt mit dem DSL-Modem verbunden. Der Zugang über die T-Online-Software ist auf "DSL / Modem-Betrieb" eingestellt.
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vor 16 Jahren
die T-Online-Software lauft auf einem externen Notebook. Über die LAN-Schnittstelle bin ich direkt mit dem DSL-Modem verbunden. Der Zugang über die T-Online-Software ist auf "DSL / Modem-Betrieb" eingestellt.
Das ist bei Modemnutzung auf jeden Fall richtig. (tu) Damit wird davon ausgehen können, dass Sie funktionierende Zugangsdaten vorliegen haben, melden Sie sich beim Kundenservice unter 0800 330 1000 und bestellen Sie neue Zugangsdaten. Können Sie uns ein mal genau beschreiben, wie Sie Ihr Netzwerk aufgebaut haben und welche Geräte im Moment angeschlossen sind (Modem –> Router -> PC).
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