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Kein Internet, totalausfall seit gestern Abend 19.05.22
vor 3 Jahren
Hallo,
Wir haben seit gestern kein Internet mehr.
Die Tage davor hatten wir Nachmittags schon Probleme, seit gestern Abend geht gar nix mehr.
Kein Endgerät im Haushalt kann sich mit dem Router verbinden, er wird nichtmal angezeigt, alle Led's leuchten allerdings.
Wir wohnen in Lübeck, Sankt Gertrud, der Router ist ein Speedport smart 3.
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1 Stern Mitgestalter
vor 3 Jahren
Hallo,
was ist den genau passiert? Was heißt er wird nicht mal angezeigt ...im Wlan?
Störung gemeldet ?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Veteran1791
Wundere dich bitte nicht, dass ich grade versucht habe dich anzurufen.
Laut deinem Profil bist du ab 17 Uhr erreichbar, aber ich dachte mir, dass ich es einfach mal spontan versuche. Mich interessiert, ob du wieder tadellos surfen kann oder es noch die eine oder andere Frage gibt. Melde dich dich gerne hier.
Greetz
Stefan D.
vor 3 Jahren
Hallo @Veteran1791
Welche Verbindung geht nicht?
WLan oder Lan?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Jahren
Das ist ein komisches Problem,
wurde der Router mal neu gestartet?
Was machen dann die LED, Bootet der normal oder gehen alle LED gleich an,
die letzten Tage gabs starke Gewitter, könnte sein das der Router def. ist.
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Community Guide
vor 3 Jahren
Geh mal mit dem Router in den nächsten Telekom Shop.
Die können den überprüfen und ggf austauschen.
Wenn der Router in Ordnung ist, Störung melden.
Die Leitung überprüfen und eine Störung melden geht auch vom Handy
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Veteran1791 vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
Da du die Daten schon im Profil hinterlegt hast, konnte ich mir einen ersten Einblick verschaffen. Ich messe den Anschluss aktuell synchron, daher gehe ich davon aus, dass wieder alles funktioniert. Sollte das nicht der Fall sein, dann sag bitte Bescheid, dann würde ich mich dazu telefonisch einmal melden.
Grüße Anne W.