Guten Tag,
seit gestern abend ca. 23:50 haben wir kein Internetzugang mehr. Ich bin mit dem Wlanrouter verbunden und habe trotz dessen kein Internet.
Laut Übersicht ist auch alles in Ordnung und ich sei verbunden. Kabel etc. Auch alles überprüft und Router auch mehrmals neugestartet. Bringt leider alles nichts. Sowohl LAN und Wlan sind betroffen.
Beim router leuchten die zwei grünen punkte , telefonie nicht da wir kein festnetz nutzen.
speedtest ist auch nicht verfügbar, falls das weiterhilft
Kleiner vortipp, ich habe momentan die zugangsdaten zum Kundenkonto vom Wlanrouter nicht parat und schreibe dies von meinem Mobiltelefonkonto.
speedport 4
Falls trotzdem mögliche hilfe besteht , wäre ich sehr dankbar dafür.
vor 2 Stunden
@Yunus29x
Am Besten meldest du eine Störung z. B. Bei 0800 330 1000 Stichwort Störung.
Aber egal ob da oder hier, ohne deine Kundendaten geht nichts.
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von
vor 2 Stunden
Am Besten meldest du eine Störung z. B. Bei 0800 330 1000 Stichwort Störung.
@Yunus29x
Am Besten meldest du eine Störung z. B. Bei 0800 330 1000 Stichwort Störung.
Aber egal ob da oder hier, ohne deine Kundendaten geht nichts.
Ich glaube ich muss das melden!
Geht ja so garnicht!
😆🤣
von
vor 2 Stunden
Geht ja so garnicht!
Am Besten meldest du eine Störung z. B. Bei 0800 330 1000 Stichwort Störung.
@Yunus29x
Am Besten meldest du eine Störung z. B. Bei 0800 330 1000 Stichwort Störung.
Aber egal ob da oder hier, ohne deine Kundendaten geht nichts.
Ich glaube ich muss das melden!
Geht ja so garnicht!
😆🤣
Stimmt. Sorry. Bitte melden 😭
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Die Wlan und Lan Verbindung sind ja unabhängig vom Internet.
Auf die Weboberfläche des Routers wirst du ja kommen.
Von daher wäre mal interesant was dort in der Weboberfläche zum Thema Internet Verbindung steht
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von
vor 2 Stunden
Dort ist soweit alles okay. Wlan und Internet zeichen sind da. Auch im speedport.ip ist alles in ordnung und keine probleme vorhanden/ausgeschildert
0
von
vor 2 Stunden
Du kannst einen Leitungstest auch vom Handy aus starten.
Entweder über Magenta App
Oder über Telekom Webseite
von
vor einer Stunde
Du kannst einen Leitungstest auch vom Handy aus starten.
Entweder über Magenta App
Oder über Telekom Webseite
@Yunus29x
Starte die Diagnose und gleich die Störung absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Geht auch über Mobilfunk,
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Ich bin mit dem Wlanrouter verbunden und habe trotz dessen kein Internet.
Guten Tag,
seit gestern abend ca. 23:50 haben wir kein Internetzugang mehr. Ich bin mit dem Wlanrouter verbunden und habe trotz dessen kein Internet.
Laut Übersicht ist auch alles in Ordnung und ich sei verbunden. Kabel etc. Auch alles überprüft und Router auch mehrmals neugestartet. Bringt leider alles nichts. Sowohl LAN und Wlan sind betroffen.
Beim router leuchten die zwei grünen punkte , telefonie nicht da wir kein festnetz nutzen.
speedtest ist auch nicht verfügbar, falls das weiterhilft
Kleiner vortipp, ich habe momentan die zugangsdaten zum Kundenkonto vom Wlanrouter nicht parat und schreibe dies von meinem Mobiltelefonkonto.
speedport 4
Falls trotzdem mögliche hilfe besteht , wäre ich sehr dankbar dafür.
Leichte Frage: Dein Anschluss ist bezahlt?
🦂
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Uneingeloggter Nutzer
von