Solved

Kein LTE-Hybrid für meinen Standort, trotz 5G Empfang?

3 years ago

Hallo Telekom,

ich habe aktuell MagentaZuhause XL mit Magenta TV Smart (SVDSL 250 TV) und wollte, da ich mir den Speedport Pro Plus zugelegt habe

und viel im Homeoffice arbeite, zur Ausfallsicherheit Hybrid- LTE hinzubuchen. Nun erhalte ich aber die Meldung, Hybrid_LTE wäre bei mir nicht verfügbar!? Mit meinem Smartphone habe ich hier jedoch sogar 5G Empfang!

Woran kann es liegen, dass ich Hybrid- LTE nicht zubuchen kann?

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      3 years ago

      Hallo @wusel123 

       

      Wurde dir dass an der Hotline gesagt oder hast Du das online ermittelt?

      Soweit ich weiß kann LTE Backup nur per Hotline (oder hier über die Teamies ) gebucht werden.

      Online wird nur LTE Boost abgefragt, was meist an den schnellen Anschlüssen nicht buchbar ist.

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    • Accepted Solution

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      3 years ago

      aluny

      Hallo @wusel123 Wurde dir dass an der Hotline gesagt oder hast Du das online ermittelt? Soweit ich weiß kann LTE Backup nur per Hotline (oder hier über die Teamies ) gebucht werden. Online wird nur LTE Boost abgefragt, was meist an den schnellen Anschlüssen nicht buchbar ist.

      Hallo @wusel123 

       

      Wurde dir dass an der Hotline gesagt oder hast Du das online ermittelt?

      Soweit ich weiß kann LTE Backup nur per Hotline (oder hier über die Teamies ) gebucht werden.

      Online wird nur LTE Boost abgefragt, was meist an den schnellen Anschlüssen nicht buchbar ist.

      aluny

      Hallo @wusel123 

       

      Wurde dir dass an der Hotline gesagt oder hast Du das online ermittelt?

      Soweit ich weiß kann LTE Backup nur per Hotline (oder hier über die Teamies ) gebucht werden.

      Online wird nur LTE Boost abgefragt, was meist an den schnellen Anschlüssen nicht buchbar ist.


      Vielen Dank, hat sich gerade erledigt!

      Ist offenbar immer ein Roulette Spiel mit der Hotline. Hatte jetzt eben einen Netten Mitarbeiter dran, der's in 2 Minuten erledigt hat!

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